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Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Last Updated: September 7, 2021

Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung („Richtlinie“) beschreibt untersagte Verwendungsarten des Service und Ihre Verantwortlichkeiten beim Zugriff auf den Service und bei dessen Nutzung. Agora kann diese Richtlinie jederzeit durch Veröffentlichung einer überarbeiteten Version auf seiner Website ändern. Wenn Sie den Service nutzen, bringen Sie damit zum Ausdruck, dass Sie den Nutzungsbedingungen und dieser Richtlinie zustimmen. Diese Richtlinie wird per Bezugnahme in die Nutzungsbedingungen aufgenommen. Sie sind für die Aktivitäten aller Ihrer Endbenutzer verantwortlich, die auf den Service zugreifen oder diesen nutzen. Alle Bezugnahmen auf „Sie“ und „Ihr“ bezeichnen eine Person, die den Service nutzt (einschließlich Kunden von Agora, die Kundenanwendungen entwickeln, in die der Service integriert wird, und Benutzern solcher Kundenanwendungen). Großgeschriebene Begriffe, die in dieser Richtlinie verwendet, nicht aber definiert werden, haben die in den Nutzungsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie oder anderen relevanten Agora-Dokumenten festgelegte Bedeutung.

Fragen zu dieser Richtlinie sind an privacy@agora.io zu richten.

Untersagte Verwendungsarten. Sie dürfen den Service nicht auf irgendeine rechtswidrige, missbräuchliche oder andere Art und Weise nutzen, die die Geschäftstätigkeit oder Aktivitäten von Agora oder anderen Parteien beeinträchtigt. Sie dürfen den Service nicht in Ihr Produkt integrieren oder in Verbindung mit diesem nutzen, wenn Ihr Produkt oder auf Ihrem Produkt zugängliche Inhalte, Dienstleistungen oder Werbeanzeigen (oder wenn ansonsten Ihre Nutzung des Service) darin besteht:

(a) den Service in einer Weise zu nutzen, die sich in erster Linie an Kinder (unter 13 Jahren in den USA, 16 im EWR, oder einem anderen Alter, das nach den Gesetzen des Ortes vorgeschrieben ist, an dem Sie Ihre Geschäftstätigkeit ausüben) im Sinne eines erheblichen Anteils seiner Nutzer richtet, sofern Agora dem nicht ausdrücklich zugestimmt hat,
(b) den Service in Produkten oder Dienstleistungen, die separate, eigenständige, dem Service im Wesentlichen vergleichbare Funktionen bieten, oder für die Entwicklung solcher Produkte oder Dienstleistungen zu nutzen,
(c) Material zu übermitteln, zu speichern oder auf andere Weise zu verarbeiten, das Inhalte oder Unterhaltung für Erwachsene oder andere Elemente enthält, die gegen das Jugendschutzgesetz (oder ähnliche Vorschriften im jeweiligen Land) verstoßen, einschließlich Pornographie, erotischer oder sexuell expliziter Inhalte, Prostitution oder anderer Inhalte, die nicht für das allgemeine Publikum geeignet sind,
(d) Geld- oder Glücksspiele, die die Zahlung irgendeiner Gegenleistung voraussetzen, oder illegale Gewinnspiele oder Wettbewerbe anzubieten oder für diese zu werben,
(e) Materialien, Inhalte oder Kommunikationen zu übermitteln, zu verbreiten oder für diese zu werben, die von Hassgruppen stammen oder missbräuchlich, beleidigend oder hasserfüllt sind,
(f) illegale Aktivitäten zu fördern, anzuregen oder zu ermöglichen, gegen geltendes Recht, Vorschriften, behördliche Anordnungen, aufsichtsrechtliche Anforderungen, Branchenstandards oder -richtlinien in betroffenen Ländern („anwendbares Gesetze“) zu verstoßen oder die Rechte Dritter zu verletzen (einschließlich unter anderem Rechten an geistigem Eigentum, Rechten auf Privatsphäre, oder Persönlichkeitsrechten),
(g) Maßnahmen irgendwelcher Art zu ergreifen oder Materialien zu übermitteln, die illegale Aktivitäten darstellen, fördern oder für diese verwendet werden,
(h) den Service auf eine Art und Weise zu nutzen, die Spyware, Adware oder andere bösartige Programme oder Codes, gefälschte Waren, Artikel, die einem US-Embargo unterliegen, unaufgeforderte Massenversendung von E-Mails, mehrstufige Marketingangebote, Ausrüstung für Zwecke von Hacking/Beobachtung/Abhörversuchen/Entschlüsselung, beleidigende, verleumderische, missbräuchliche, belästigende oder aus anderen Gründen anstößige Inhalte, Körperteile oder Körperflüssigkeiten, gestohlene Produkte oder Gegenstände, die für Diebstahlzwecke verwendet werden, Feuerwerkskörper, Sprengstoffe, oder Gefahrstoffe darstellen, fördern oder dem Zweck des Handels mit allem Vorstehenden dienen,
(i) illegale Drogen zu fördern, gegen Ausfuhrkontrollgesetze zu verstoßen oder mit illegalem Waffenhandel in Verbindung stehen oder
(j) aus anderen Gründen illegal sind oder zu Vorgehen auffordern, das illegal ist oder dazu führt, dass der Service in den Regionen, in denen Sie oder Agora ihrer Geschäftstätigkeit nachgehen, illegal wird.

Ihre Verantwortlichkeiten.

(a) Sie sind für die Einhaltung dieser Richtlinie durch Ihre Endbenutzer und Ihre Einhaltung anwendbarer Gesetze in Zusammenhang mit der Bereitstellung des Service allein verantwortlich,
(b) Sie sind für die Bearbeitung aller Ansprüche in Zusammenhang mit Ihren Endbenutzern verantwortlich, die sich insbesondere auf von Ihnen zugänglich gemachte Inhalte, Dienstleistungen oder Werbeanzeigen beziehen. Sie sind für die ordnungsgemäße Handhabung und Bearbeitung von Mitteilungen verantwortlich, die Ihnen (oder einem Ihrer Vertreter oder Konzernunternehmen) von jemand zugesandt werden, der behauptet, dass Sie seine Rechte verletzt haben, wie insbesondere Mitteilungen nach Maßgabe des Digital Millennium Copyright Act oder ähnlicher Vorschriften im jeweiligen Land,
(c) Sie sind dafür verantwortlich, alle erforderlichen Zustimmungen, Genehmigungen oder Registrierungen im Einklang mit den anwendbaren Gesetzen des Landes zu beschaffen, in dem Sie den Service anbieten, einschließlich unter anderem Zustimmungen oder Genehmigungen in Bezug auf die Verarbeitung, Aufzeichnung, Speicherung oder andere Behandlung von Benutzerdaten (einschließlich personenbezogener Daten),
(d) Sie sind dafür verantwortlich, festzustellen, ob der Service oder bestimmte Funktionen/Merkmale des Service Ihren geschäftlichen, sicherheitsbezogenen oder betrieblichen Bedürfnissen entsprechen, und allein dafür verantwortlich, geeignete und notwendige Maßnahmen zu ermitteln und zu ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihr Zugriff auf bestimmte Funktionen/Merkmale (z. B. Aufzeichnungs- oder Inhaltsmoderationsfunktionen) des Service unter strikter Einhaltung der anwendbaren Gesetze erfolgt,
(e) Sie allein sind für alle Informationen, Daten, Texte, Kommunikationen, Aufzeichnungen, Videos, Musikstücke, Geräusche, Fotos, Nachrichten oder andere Materialien („Inhalte“) verantwortlich, die Sie oder einer Ihrer Endbenutzer in Verbindung mit dem Service hochladen, posten, veröffentlichen, anzeigen, teilen, speichern, übermitteln oder in anderer Form nutzen (nachfolgend zusammengefasst als „übermitteln“ bezeichnet). Ohne damit das Vorstehende einzuschränken, ist es Ihnen untersagt, wissentlich oder wenn Sie dies wissen müssten, den Service zu nutzen (wobei Sie dies auch nicht Dritten gestatten dürfen), um

(i) Inhalte zu übermitteln, die ungesetzlich, belästigend, deliktisch, verleumderisch, pornographisch oder beleidigend sind oder die Privatsphäre anderer verletzen, die Sie nach keinerlei Gesetzen oder vertraglichen oder treuhänderischen Beziehungen zu übermitteln berechtigt sind, die Datenschutz- oder Sicherheitsrisiken für andere Personen einschließlich Agora bergen oder erzeugen, die Rechte Dritter an geistigem Eigentum oder andere Eigentumsrechte Dritter verletzen, Softwareviren oder anderen Computercodes, -dateien oder -programme enthalten, die die Funktionalität von Computersoftware oder -hardware oder Telekommunikationsausrüstung vernichten oder beschränken sollen oder nach alleiniger Einschätzung von Agora anstößig sind oder andere Personen dabei behindern oder daran hindern, den Service zu nutzen oder zu genießen, was für Agora rechtliche Haftungsverbindlichkeiten oder regulatorische Verpflichtungen zur Folge haben könnte, die Agora nicht bekannt sind oder deren Erfüllung Agora wirtschaftlich nicht zumutbar ist oder die Agora oder seine Benutzer dem Risiko von Schäden oder Haftungsverbindlichkeiten jeglicher Art aussetzen könnten,
(ii) den Service oder mit dem Service verbundene Server oder Netzwerke zu beeinträchtigen oder zu stören, zum Beispiel durch den Verbrauch eines unverhältnismäßigen Anteils der Service-Ressourcen, oder Anforderungen, Verfahren, Richtlinien oder Vorschriften von mit dem Service verbundenen Netzwerken zu missachten,
(iii) kriminelle Aktivitäten oder Unternehmungen zu fördern oder für diese zu werben oder instruktive Informationen über illegale Aktivitäten anzubieten,
(iv) Materialien oder Informationen mit Hilfsmitteln zu beschaffen, die nicht absichtlich über den Service zugänglich gemacht oder angeboten werden, oder den Versuch zu unternehmen, auf diese Materialien oder Informationen zuzugreifen oder diese auf anderem Wege zu beschaffen, oder
(v) gegen anwendbare Gesetze zu verstoßen.

(f) Agora stellt Ihnen die Echtzeit-Interaktionsplattform (Real-Time Engagement Platform, „RTE-Plattform“) zur Verfügung, um Ihre Geschäftstätigkeit zu fördern. Ungeachtet dessen sind Sie dafür verantwortlich, zu bestimmen, ob jede Funktion des Service für Ihr Geschäft geeignet ist und den Anforderungen der anwendbaren Gesetze entspricht. Für den Fall, dass Ihr Zugriff auf den Service bzw. eine seiner Funktionen oder deren Nutzung Agora dem Risiko rechtlicher Anforderungen oder Haftungsverbindlichkeiten aussetzen könnte, mit denen RTE-Plattformanbieter üblicherweise nicht zu rechnen haben, Sie sind dafür verantwortlich, Agora über derartige Anforderungen oder Verbindlichkeiten zu informieren und alle notwendigen Maßnahmen zur Anpassung Ihrer Nutzung des Service zu ergreifen, um das Unternehmen von solchen Anforderungen oder Verbindlichkeiten zu befreien oder zu entbinden.
(g) Agora überwacht den Service oder Ihre Nutzung des Service nicht aktiv, kann jedoch nach eigenem Ermessen beschließen, dies zu tun. Agora kann (i) Verstöße gegen diese Richtlinie untersuchen, (ii) Inhalte oder Ressourcen, die gegen diese Richtlinie oder andere Vereinbarungen mit Ihnen über die Nutzung des Service verstoßen, entfernen, den diesbezüglichen Zugriff deaktivieren oder modifizieren oder (iii) jegliche Aktivitäten, bei denen wir den Verdacht haben, dass sie gegen die anwendbaren Gesetze verstoßen, zuständigen Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder anderen zuständigen Dritten melden. Agora ist jedoch in keinem Fall für Ansprüche verantwortlich, die auf von Benutzern in den Service übermittelten Kommentaren oder Inhalten basieren, oder für Vorgehensweisen von Benutzern des Service wie etwa Behauptungen, wonach der Benutzerinhalt Rechte Dritter verletzt oder diffamierend, beleidigend oder in anderer Weise rechtswidrig ist. Sie erkennen an, dass Sie allein dafür verantwortlich sind, missbräuchliches oder unzulässiges Verhalten bei Ihrer Nutzung des Service in Verbindung mit Ihrem Produkt zu überwachen und zu kontrollieren. Sie haben Berichte über missbräuchliches Verhalten regelmäßig zu überwachen und auf diese zu reagieren, einschließlich gegebenenfalls im Wege der Kündigung von Benutzerkonten. Sie haben ferner zu gewährleisten, dass Ihr Produkt, das den Service implementiert, jederzeit für alle Benutzer verbindlichen Bedingungen unterliegt, die Agora und der Plattform nicht weniger Schutz bieten (und nicht weniger restriktiv sind), als in den Nutzungsbedingungen vorgesehen ist.

Datenschutz. Wenn Sie den Service nutzen, um personenbezogene Daten über Ihre Benutzer zu erheben, anzuzeigen oder zu übermitteln, haben Sie in deutlicher Form auf eine Datenschutzrichtlinie hinzuweisen, die allen anwendbaren Gesetzen entspricht und Benutzern erläutert, welche Daten Sie erheben und wie Sie diese Daten verwenden, anzeigen, weitergeben und auf andere Weise verarbeiten. Sie dürfen Benutzerdaten nur im Einklang mit Ihrer Datenschutzrichtlinie und allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften erheben und verwenden. Sie verpflichten sich und verlangen auch von Ihren Benutzern, alle anwendbaren Gesetze in Bezug auf den Schutz der Kommunikation aller an einem Gespräch beteiligten Parteien zu befolgen, wozu auch gehören kann, alle Teilnehmer eines aufzuzeichnenden Videochats darauf hinzuweisen, dass der Videochat aufgezeichnet wird.

Sicherheit. Sie sind dafür verantwortlich, zu beurteilen und festzustellen, ob der Service ausreichende Sicherheitsvorkehrungen für seine Nutzung durch Sie vorsieht, wie insbesondere Sicherheitsvorkehrungen, die nach den anwendbaren Gesetzen vorgesehen sind oder von internationalen, nationalen oder branchenangehörigen Aufsichtsorganen vorgeschrieben werden.

Konsequenzen eines Verstoßes. Wenn wir feststellen, dass Sie gegen irgendeinen Teil dieser Richtlinie verstoßen haben, können wir Ihre Nutzung des Service aussetzen oder beenden. Wir können Inhalte oder Datenverkehr abfangen oder blockieren, wenn der Service unrechtmäßig oder nicht in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie genutzt wird. Unser Recht, Ihre Nutzung des Service auszusetzen oder zu beenden, besteht auch dann, wenn ein Verstoß unbeabsichtigt oder ohne Ihre Genehmigung begangen worden ist.

Berichterstattung. Wenn Sie Kenntnis von einem Verstoß gegen diese Richtlinie erhalten, haben Sie uns unverzüglich zu benachrichtigen und uns auf Ersuchen dabei zu unterstützen, den Verstoß zu stoppen oder zu beseitigen. Um einen Verstoß gegen diese Richtlinie zu melden, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@agora.io.