미디어에 더 사회적 경험을 제공하여 주목도와 수익을 유지하세요.
미디어 기업들이 전통적인 방송에서 OTT 및 그 너머로 영향력을 확장함에 따라, 특히 젊은 층의 잠재적 시청자들과 연결되는 것은 전통적인 미디어 산업에 새로운 도전 과제를 제시하고 있습니다. 진정한 질문은, 전통적인 콘텐츠 소유자나 배포업체가 이 신흥 시청층에게 관련성 있고 그들의 엔터테인먼트 지출을 유도하는 방식으로 접근할 수 있는 방법은 무엇인가입니다. 그들이 콘텐츠를 소비하는 방식에서 어떤 교훈을 얻을 수 있으며, 그들의 기대에 부합하는 서비스를 제공할 수 있을까요? 이를 답변하기 위해 먼저 그들의 시청 습관과 요구사항을 살펴봐야 합니다.
시청자 습관의 변화
시장 조사 결과, Z세대는 제작된 콘텐츠를 시청하는 시간보다 소셜 미디어에 더 많은 시간을 보내고 있습니다. 그들은 하루에 3시간을 소셜 미디어에 할애하며, 제작된 콘텐츠를 시청하는 시간은 단 1시간에 불과하며, 이 콘텐츠는 종종 소셜 미디어 플랫폼을 통해 유료로 제공됩니다. 또한, 이 3시간의 소셜 미디어 사용 시간 중 대부분은 제작되지 않은 사용자 생성 콘텐츠(UGC)나 때로는 저비용 또는 무비용으로 제작된 제작된 사용자 생성 콘텐츠(PUGC)를 소비하는 데 사용됩니다.
위에서 언급된 트렌드는 계속 변화하고 있으며, 전통적인 수동적 콘텐츠보다는 사회적 상호작용을 선호하는 방향으로 이동하고 있습니다. 이는 심지어 고령층에서도 마찬가지입니다. Insider Intelligence의 최근 기사는 이 모든 정보를 연령대별로 분석하고 있으며, 이 수치는 흥미롭고 산업이 기존 전통 미디어와 젊은 세대를 다시 유치하기 위해 무엇을 해야 하는지 방향을 제시해줍니다.
젊은 세대와 함께 성장하기
현재 어려운 경제 상황 속에서 미디어 및 엔터테인먼트 기업들은 어떻게 새로운 성장 동력을 찾을 수 있을까요? Z세대와 밀레니얼 소비자와의 연결이 핵심이 될 것입니다. 이들을 대상으로 모바일 편의성, 개인화된 경험에 대한 요구를 활용하고, 근본적으로 미디어 경험을 더 사회적로 만드는 것은 성장의 놀라운 기회를 제공하며, 소셜 미디어의 근본적인 문제와 경쟁에 대한 해결책을 제시합니다.
미디어를 소셜화하는 것의 장점 vs. 소셜 미디어
전통적인 미디어는 제너레이션 Z와 밀레니얼 세대의 관심을 끌기 위해 자체 소셜 미디어 콘텐츠를 활용해 왔습니다. 시청자를 다른 소셜 플랫폼으로 유도하는 것은 경쟁사, 다른 경험, 인플루언서 등으로 가득 찬 혼잡한 환경으로 이끌 수 있는 위험을 동반합니다. 반면, 자체 앱과 웹사이트 내에서 브랜드화된 소셜 경험을 창출하면 에피소드가 끝난 후에도 시청자가 콘텐츠에 계속 참여하도록 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
실시간 동영상과 채팅은 전통적인 제작 콘텐츠의 경험을 강화하면서 시청자들이 참여할 수 있는 새로운 소셜 콘텐츠를 추가할 수 있습니다. 이를 통해 기존 및 신규 지적 재산권을 활용하면서 무한한 양의 사용자 생성 콘텐츠(팬 동영상, 댓글, 의견, 그리고 당연히 실시간 상호작용)를 추가할 수 있습니다.
라이브 비디오, 채팅, 양방향 상호작용을 통해 미디어 경험을 더 사회적로 확장함으로써, 콘텐츠 소유자와 배포업체는 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다:
- 고객 참여도 향상: 공통된 관심사와 사회적 상호작용을 기반으로 한 인상을 수집하고 유지합니다.
- 긴급감을 조성하세요: 실시간 참여는 온디맨드 콘텐츠 저장소와 병행하여 운영되더라도 실시간 요소를 제공합니다.
- 데이터 인사이트 확보: 참여를 유도하고 유지하는 세부 사항을 추적하세요 – 이는 쇼 개발 과정의 일부로 활용되어 시청자가 플롯이 어떤 방향으로 진행되길 원하는지 파악하는 데도 사용할 수 있습니다.
- 커뮤니티 구축: 시청자와 팬들이 진정한 온라인 커뮤니티를 형성하도록 돕고, 그들이 미디어 선호 콘텐츠와 직접적이고 개인적인 경험을 공유할 수 있는 기회를 제공합니다. ㅌㅌ
그래서, 효과가 있을까요? 그렇습니다. 2023년 동안 미국 성인들은 처음으로 디지털 비디오 시청에 전통적인 선형 TV 시청보다 더 많은 시간을 보냈습니다.
새로운 사용자 경험을 설계하는 것
이 모든 것을 고려할 때, 전통적인 미디어 브랜드들은 이 기회를 활용해 새로운 길을 개척하고 자체 앱과 사이트에 소셜 기능을 추가해야 합니다. 전통적인 콘텐츠 배포 모델에 의존하는 대신, 브랜드들은 시청자의 사용자 경험을 확장하고 전체 경험을 주도해야 합니다.
실시간 참여를 통해 가능해진 커뮤니티 도구를 구축하는 것은 콘텐츠 소유자와 배포업체가 전통적인 콘텐츠 마케팅 및 배포에서 경험한 점진적인 성장을 넘어서는 기회를 제공합니다.
라이브 이벤트에서 미디어를 소셜 미디어로 활용하는 방법의 예시 사례
미디어 및 엔터테인먼트 분야를 위한 실시간 소 플랫폼을 활용하면 콘텐츠 제공업체는 다음과 같은 혁신적인 기능을 포함할 수 있습니다:
- 실시간 쇼핑을 통해 라이브 스트리밍이 소비자 대상의 새로운 수익 모델을 창출할 수 있습니다.
- 시청자들이 콘텐츠와 상호작용할 수 있는 시청 파티를 개최하고, 스타들과 다른 인기 소셜 인플루언서들과 함께 특별한 이벤트를 진행합니다.
- 시청자들이 브랜드와 상호작용할 수 있는 다양한 방법, 예를 들어 설문조사, 이모지 반응, 실시간 퀴즈, 실시간 쇼핑, 보상 프로그램 등이 있습니다.
- AI 기반 모더레이션 도구, 실시간 음성 텍스트 변환, 다국어 텍스트 번역.
- 시간 기반 프로모션을 통해 지속적인 상호작용을 유도하기 위한 긴급감을 조성합니다.
- 수백 명의 인플루언서가 수백만 명의 사용자를 대상으로 동시에 라이브 스트리밍을 지원하여, 젊은 세대와 소통하기 위한 진정한 사용자 생성 콘텐츠를 제공합니다.
사회적 경험은 젊은 시청자들의 지속적인 관심을 유도하는 데 핵심적인 역할을 할 것입니다. 콘텐츠 소유자가 경험을 주도함으로써 고객 참여도를 높이고, 긴급감을 조성하며, 신뢰와 커뮤니티를 구축하고, 귀중한 실시간 인사이트를 얻을 수 있습니다. 사회적 경험은 젊은 시청자층을 대상으로 수익을 증대시키고 브랜드의 고객 기반을 확장하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
아고라는 혁신적인 미디어 활용 사례에서 실시간 참여를 지원하는 데 입증된 경험을 보유하고 있습니다. 확장 가능한 인터랙티브 라이브 스트림, 100만 명 이상의 글로벌 시청자를 대상으로 한 시청자 참여 도구, 그리고 브랜드화된 소셜 경험을 구축하기 위해 필요한 완전한 유연성을 제공하여, 소셜 미디어로 인해 시청자를 잃는 것을 방지합니다.
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