Agora 서비스 약관

마지막 업데이트: 2020년 4월 15일

다음 약관을 주의 깊게 읽어 주십시오.

이용자가 “동의함“을 클릭하거나 서비스, 플랫폼 또는 웹 사이트를 다운로드, 설치 또는 접속하거나 이용하는 경우 AGORA의 개인정보 처리방침을 포함하여 아래 약관(이하 “약관”으로 통칭함)을 읽고 이해했으며, 구속력을 갖는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 자격이 없거나 약관에 동의하지 않으면 서비스를 이용할 수 없습니다. 이용자의 서비스 이용 및 AGORA의 서비스 제공은 AGORA와 이용자 간에 본 약관에 구속되는 계약을 구성합니다.

중재 통지. 이용자는 제23장에 명시된 특정 유형의 분쟁을 제외하고 본 약관에 따라 발생한 모든 분쟁은 구속력 있는 개별 중재를 통해 해결하는 데 동의하며, 본 약관에 동의함으로써 이용자와 AGORA는 각각 배심원 재판을 받거나 집단 소송 또는 대표 소송에 참여할 권리를 포기하게 됩니다. 이용자는 본 계약에 따른 권리를 주장하거나 방어하기 위해 소송(소액청구 법원에 제기하는 소송은 제외)을 제기할 수 있는 권리를 포기하는 데 동의합니다. 이용자의 권리는 판사나 배심원이 아닌 중립적인 중재인이 결정합니다. (제23장 참조.)

AGORA 플랫폼 이용약관 동의

본 약관은 Agora 웹 사이트(이하 “웹 사이트”)에 포함된 정보 열람, 하나 이상의 웹 사이트, 웹 애플리케이션 또는 이용자가 소유 및 관리하는 모바일 애플리케이션(이하 “이용자 제품”)에서 Agora 애플리케이션 프로그램 인터페이스(API), 샘플 소프트웨어 코드 및 기타 관련 웹 사이트, 네트워크, 애플리케이션, SDK 및 Agora가 제공하는 Agora 라이브 영상 플랫폼 서비스(이하 “서비스”)를 실행할 수 있는, Agora에서 제공하거나 공개한 기타 자료(이하 “플랫폼”)의 이용 시 적용됩니다.

“Agora”, “당사”, “당사를”, “당사의” 및 유사한 용어는 Agora, Inc. 및 그 계열사를 의미합니다.

“이용자” 또는 “이용자의”는 웹 사이트에 접속하거나 플랫폼 및 서비스를 다운로드했거나 현재 이용하고 있으며, 본 약관에 따라 라이선시로 분류되는 당사자를 의미합니다. 회사(이하 “기업 고객”)를 대신하여 플랫폼 및 서비스에 가입하는 경우, 회사의 대표자로서 권한을 위임 받았음을 진술하고, 회사를 대신하여 본 약관에 동의해야 합니다. 플랫폼 또는 서비스 이용 시 기업 고객 계약이 적용되는 경우 관련 부록을 포함한 해당 기업 고객 계약은 본 약관의 상충되는 조항보다 우선합니다.

웹 사이트, 플랫폼 및 서비스를 이용하려면 본 약관에 동의하고 이에 구속되는 데 동의해야 합니다. 기업 고객인 경우 본 약관을 이용자 제품에 포함시키고 고객이 본 약관(제24.4장에 명시된 추가 약관이 포함될 수 있음)을 준수할 수 있도록 하는 데 동의합니다.

자격 및 권한

서비스를 이용하려면 18세 이상이어야 합니다. 본 약관에 동의함으로써 (a) 만 18세 이상이며, (b) 이전에 플랫폼 또는 서비스 접속이 일시 중지되거나 삭제된 적이 없으며, (c) 등록 및 플랫폼 또는 서비스 이용이 모든 관련 법률 및 규정을 준수함을 진술하고 보증하게 됩니다.

계정 및 등록

플랫폼 또는 서비스의 일부 기능에 접속하려면 계정에 등록해야 합니다. 계정에 등록할 때 이름, 이메일 주소 또는 기타 연락처 정보와 같은 일부 정보를 당사에 제공해야 할 수 있습니다. 이용자는 당사에 제공한 정보가 정확해야 하며, 항상 정확하고 최신인 상태로 유지하는 데 동의합니다. 등록할 때 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

Agora에서 제공한 모든 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(“API”) 키를 포함하여 계정 및 비밀번호의 기밀 유지는 이용자 본인의 전적인 책임이며, 계정 및 API 키로 이루어진 모든 활동에 대해 책임져야 합니다. 계정이 더 이상 안전하지 않거나 다른 사람이 이용자의 허가 없이 API 키를 사용했다고 판단되면 즉시 privacy@agora.io로 알려야 합니다.

라이선스

4.1. 본 약관 및 개인정보 처리방침 페이지에 있는 Agora의 이용 제한 정책을 준수하는 조건으로 당사는 이용자에게 (a) 웹 사이트 및 서비스에 접속하여 이용하고, (b) 이용자 제품에 서비스를 표시, 접속 및 실행하기 위해 플랫폼을 이용할 수 있는 제한적이며, 비독점적이고 2차 라이선스가 불가능하며, 취소 가능하고 양도할 수 없는 라이선스를 부여합니다. 단, 본 약관을 준수해야 합니다. 이용자는 Agora의 사전 서면 동의 없이 다른 목적으로 플랫폼을 설치하거나 이용할 수 없습니다.

4.2. 이용자는 Agora의 코드, 플랫폼 또는 서비스를 타인에게 판매, 양도, 할당, 임대, 대여 또는 2차 라이선스를 부여할 수 없습니다. Agora에서 명시적으로 승인한 경우 및 관련 법률에 따라 이러한 제한을 적용할 수 없는 경우를 제외하고, 이용자는 (a) 플랫폼 또는 서비스를 복제, 배포, 공개 전시, 공연하거나 (b) 웹 사이트, 플랫폼 또는 서비스를 수정하거나 (c) 보안 또는 접속 통제 메커니즘을 포함하여 웹 사이트, 플랫폼 또는 서비스의 기능을 방해하거나 우회해서는 안 됩니다. 관련 법률에 따라 웹 사이트, 플랫폼 또는 서비스 이용이 금지된 경우 이를 이용할 수 없습니다. 또한, 제3자가 Agora의 코드, 플랫폼 또는 서비스를 복사, 역설계, 역컴파일 또는 분해하거나 플랫폼을 통한 방법 외에 서비스에 접속할 수 있는 다른 대체 방법을 구축하는 행위를 허용해서는 안 됩니다(단, 이러한 제한이 관련 제정 법률에서 명시적으로 금지된 경우는 제외). 또한 서비스의 그래픽 요소를 모호하게 하거나 가리거나 기타 다른 방법으로 웹 사이트, 플랫폼 또는 서비스의 운영을 방해해서는 안 됩니다.

4.3. 서비스를 통해 다른 제3자가 제공한 기능의 경우 Agora는 해당 제3자의 정책, 요건 또는 지침을 이용자에게 전달하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 이용자는 상기한 정책, 요건 또는 지침을 준수하는 데 동의합니다. 이러한 기능을 사용하는 경우 Agora가 서비스를 수행하는 데 필요한 범위 내에서만 이용자의 정보를 해당 제3자 서비스로 전송할 수 있다는 데 동의하는 것입니다. Agora는 제3자 서비스 및 콘텐츠를 통제하지 않으며 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 이에 대해 책임지지 않습니다.

4.4 이용자는 Agora에 이용자의 플랫폼 및 서비스 이용을 홍보 또는 광고하기 위한 목적으로 이용자의 상표명, 상표, 서비스 마크, 로고, 도메인 이름 등을 표시할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 및 2차 라이선스가 불가능한 라이선스를 부여합니다.

4.5 이용자가 웹 사이트, 플랫폼 또는 서비스에 대한 문제와 관련하여 의견이나 아이디어를 제안하거나 수정 또는 개선을 제안(이하 “피드백”)하는 경우 이용자는 Agora에 웹 사이트, 플랫폼 또는 서비스를 개선하고 다른 제품 및 서비스를 개발하는 경우를 포함하여 어떠한 방식 및 목적으로든 피드백을 무제한 및 영구적으로 이용할 수 있는 취소 불가능하고, 비독점적이며, 모든 비용을 지불하고, 로열티가 없는 권리를 부여합니다.

제품에 서비스 통합

5.1. 서비스에는 Agora에 대한 브랜딩이 포함됩니다. 이용자는 서비스에 포함된 브랜드 또는 Agora 마크 표시를 제거하거나 모호하게 하거나 변경하지 않는 데 동의합니다. 이용자는 (a) 플랫폼 및 Agora의 브랜딩 지침에 따라 서비스를 표시하고 (b) 이용자의 제품에서 서비스가 실행 중임을 공개하는 목적 외 Agora에서 이용자 제품의 보증이나 다른 기타 관계를 제시하지 않는 방식 외에 다른 방식으로 이용자 제품에 Agora 마크를 표시해서는 안 됩니다.

5.2. Agora에서 제공하는 API 구성 옵션 외에 Agora의 명시적인 서면 동의 없이는 서비스의 사용자 인터페이스, 특징 또는 기능을 조작, 변경 또는 수정하거나 이를 제3자에게 허용해서는 안 됩니다.

5.3. 본 제5장의 상기 조항과는 별개로 Agora는 퍼미시브 소프트웨어 라이선스에 따라 플랫폼의 특정 구성 요소(예: Agora HTML Embed)에 라이선스를 부여합니다. 이러한 경우 (a) 브랜딩 지침을 따르거나 (b) Agora와 별도의 서면 상표 라이선스 계약을 체결하지 않는 한 당사가 제공한 코드에 처음에 내장된 코드를 포함하여 해당 코드의 수정된 버전에 있는 어떠한 Agora 마크도 사용하지 않는 데 동의합니다.

5.4. 이용자는 Agora가 서비스 또는 플랫폼 수정과 관련하여 코드를 제공하는 경우 이를 공개한 후 합리적이고 시기 적절하게 업데이트해야 합니다.

5.5. Agora는 플랫폼 또는 서비스의 기능을 자동으로 변경하는 당사 서버의 파일을 업데이트할 수 있으며 이용자는 이에 동의해야 합니다.

5.6. Agora는 플랫폼 또는 서비스에 대한 접속 횟수를 제한할 권리를 보유합니다. Agora는 재량에 따라 이용자 제품을 통해 수행되는 동시 화상 채팅 세션을 제한할 권리를 보유합니다.

6. 이용자 동의

6.1 서비스의 일부 기능을 이용하여 이용자 또는 이용자의 고객이 메시지, 사진, 동영상, 오디오, 이미지, 폴더, 데이터, 텍스트 및 기타 유형의 저작물(이하 “이용자 콘텐츠”)를 포함하여 서비스 또는 이를 통해 콘텐츠를 업로드하고 이용자 콘텐츠를 표시, 전송, 기록 및 저장할 수 있습니다. 이용자는 서비스에 업로드하는 이용자 콘텐츠에 대해 보유할 수 있는 모든 저작권 및 기타 소유권을 보유합니다. 이용자는 간단하고 읽기 쉬운 표현을 사용하여 이용자와 서비스에서 이용자 콘텐츠를 수집하는 방법과 이유, 고객이 서비스와 상호작용할 때 수집되는 이용자 콘텐츠 종류, 서비스(녹음 및/또는 저장 기능 포함)를 이용하기 전에 Agora가 이용자 또는 그 고객에게 서비스를 제공하기 위해 이용자 및/또는 고객이 해당 고객 및/또는 제3자로부터 필요한 모든 명시적 동의(해당되고 필요한 경우)를 받은 사실을 완전히 공개했음을 Agora와 그 계열사에 진술하고 보증합니다.

6.2 서비스 상에서 또는 서비스를 통해 이용자 콘텐츠를 제공함으로써 이용자는 Agora에 현재 알려지거나 향후 개발되는 모든 미디어 채널 및 형식을 통해 이용자 콘텐츠의 전체 또는 일부를 복사, 복제, 이용, 호스트, 저장, 전송, 공개 전시, 공연, 전송, 복제하거나 게시 및 배포 형식에 맞게 수정할 수 있는 전 세계 어디서나 이용 가능하고, 비독점적이며, 취소 불가능하고, 로열티가 없으며, 전액 지불되고, 양도 가능한 권리와 라이선스(2차 라이선스 권리 포함)를 부여합니다.

6.3 Agora는 이용자 콘텐츠와 관련된 모든 책임을 부인합니다. 이용자 콘텐츠 및 서비스를 통한 이용자 콘텐츠 제공 결과에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다. 서비스를 통해 이용자 콘텐츠를 제공함으로써 이용자는 다음을 확인, 진술 및 보증합니다.

(a) 이용자는 이용자 콘텐츠의 생성자 또는 소유자이거나 Agora 서비스 및 본 약관에 명시된 방식으로 본 장에서 Agora가 이용자 콘텐츠를 이용 및 배포하도록 권한을 부여하는 데 필요한 라이선스, 권리, 동의 및 허가를 받았습니다.

(b) 이용자 콘텐츠와 본 약관에 명시된 방식에 따른 이용자 콘텐츠 이용은 (i) 저작권, 상표권, 특허, 영업 비밀, 저작인격권, 사생활 보호권, 퍼블리시티권, 기타 지적 재산권/소유권, 동의 및 동의 철회, 기타 데이터 보호 권리를 포함한 이용자의 고객 또는 제3자의 정당한 권리를 침해하거나 위반 또는 유용하지 않으며, (ii) 타인을 비방하거나 명예를 훼손하거나 모욕하거나 사생활, 퍼블리시티권 또는 기타 재산권을 침해하지 않으며, (iii) Agora는 법률 또는 규정을 위반하지 않습니다.

6.4 당사는 이용자 또는 다른 이용자가 게시하거나 공개하는 이용자 콘텐츠를 편집 또는 통제할 의무가 없으며, 이용자 콘텐츠에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 단, Agora는 언제든지 사전 고지 없이 단독 판단에 따라 본 약관을 위반하거나 기타 불쾌감을 주는 이용자 콘텐츠를 선별, 삭제, 편집 또는 차단할 수 있습니다. 이용자는 서비스 이용 시 다양한 출처의 이용자 콘텐츠에 노출될 수 있으며 이용자 콘텐츠가 부정확하거나, 공격적이거나, 외설적이거나, 불쾌감을 줄 수 있음을 이해합니다. 이용자는 이용자 콘텐츠와 관련하여 Agora를 상대로 행사할 수 있는 법률상 또는 형평법상 권리 또는 구제 수단을 포기하는 데 동의합니다. 이용자 또는 콘텐츠 소유자로부터 이용자 콘텐츠가 본 약관을 준수하지 않는다는 통보를 받게 되면 당사는 이를 조사하고 단독 재량에 따라 해당 이용자 콘텐츠의 삭제 여부를 결정하며, 언제든지 고지 없이 이를 실행할 권리를 보유합니다. 좀더 구체적으로 설명하면, Agora는 서비스상에서 저작권을 침해하는 활동을 허용하지 않습니다.

6.5 당사는 (a) 이용자 콘텐츠, (b) 제3자가 제공한 모든 콘텐츠, (c) 제3자 이용자의 서비스 이용을 통제하지 않으며, 이를 모니터링할 의무가 없습니다. 이용자는 Agora가 운영 및 기타 목적으로 서비스를 통해 전송되거나 수신된 모든 정보를 언제든지 모니터링할 권리를 보유함을 인정하며 이에 동의합니다. 언제든지 Agora가 콘텐츠를 모니터링하더라도 Agora는 콘텐츠 또는 콘텐츠 이용 결과로 인해 발생한 어떠한 손실이나 손해에 대해 책임지지 않습니다. 모니터링하는 동안 당사의 개인정보 처리방침에 따라 정보를 검토, 기록, 복사 및 사용할 수 있습니다.

무료 평가판

7.1. 단독 재량에 따라 Agora는 이용자가 서비스에 대한 무료 평가판을 구독할 수 있는지 결정합니다. 무료 평가판을 이용하려면 본 약관에 동의해야 합니다.

7.2. 이용자는 무료 평가판 이용 기간 동안 내부 시연 목적으로만 서비스를 이용할 수 있습니다. Agora는 (a) 서비스에서 직간접적으로 광고 수익을 창출하거나, (b) 툴바, 플러그인 다운로드 또는 모든 유형의 다운로드를 유도하거나 (c) 유료 서비스의 일부로 이용하거나 (d) 고객 또는 이용자에게 유료 또는 무료 지원을 제공하거나 (e) 브랜드, 제품 또는 서비스 홍보 또는 커뮤니케이션 활동의 일부인 경우를 포함하여 무료 평가판을 이용하는 동안 어떠한 상업적 목적으로 공개 또는 비공개 웹 사이트나 모바일 애플리케이션에서 서비스를 배포(이하 “실시간 배포”)하는 행위를 명시적으로 금지합니다.

7.3. 당사는 계정당 무료 평가판 수를 제한하고 남용을 방지하기 위한 조치를 취하고 사전 고지 없이 언제든지 무료 평가판의 조건을 변경하거나 완전히 중단할 권리가 있습니다. Agora는 단독 재량으로 무료 평가판이 실시간 배포되는 것으로 판단되는 경우 무료 평가판을 종료하고 API 키를 일시 중지할 권리를 보유합니다.

7.4. Agora는 무료 평가판 기간 동안 고객 지원 또는 기술 지원을 제공할 의무가 없습니다.

소유권 및 독점적 권리

웹 사이트, 플랫폼 및 서비스는 Agora에서 소유하고 운영합니다. Agora에서 제공하는 시각적 인터페이스, 그래픽, 디자인, 편집, 정보, 데이터, 컴퓨터 코드(소스 코드 또는 개체 코드 포함), 제품, 소프트웨어, 서비스 및 기타 모든 요소(이하 “자료”)는 지적 재산권 및 기타 법률의 보호를 받습니다. 모든 자료는 Agora 또는 제3자 라이선스 제공자의 자산입니다.

이용자는 웹 사이트, 플랫폼 및 서비스가 미국 및 다른 국가의 저작권, 상표, 서비스 마크, 국제 조약 및/또는 기타 소유권 및 법률에 의해 보호를 받으며, AGORA 상표 및 모든 관련 상호, 서비스 마크, 로고, 도메인 이름 등(이하 “Agora 마크”)을 포함한 웹 사이트, 플랫폼 및 서비스와 관련된 모든 소유권 및 지적 재산권은 이용자와 Agora의 관계에서 독점적으로 Agora가 보유함을 인정합니다. 본 장에 명시된 경우를 제외하고 본 약관에서는 웹 사이트, 플랫폼, 서비스, 자료 또는 Agora 마크를 포함하여 Agora가 소유하거나 라이선스를 보유한 지적 재산에 대한 어떠한 권리, 소유권 또는 이권을 이용자에게 부여하지 않습니다.

이용료

9.1. 서비스의 특정 기능을 이용하려면 요금을 지불해야 할 수 있습니다. 이용자는 이용료를 지불하기 전에 청구되는 비용을 확인한 후 이를 수락할 수 있습니다.

9.2. Agora는 서비스 가격을 결정할 권리를 보유합니다. Agora는 웹 사이트에 게시된 가격 정보를 최신 상태로 유지하기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다. 변경 사항이 적용되기 전에 사전에 통보한 후 기존 서비스 또는 서비스 기능에 대한 이용료를 인상하거나 추가할 수 있습니다. Agora는 단독 재량으로 다양한 기능 및 가격으로 프로모션을 제공할 수 있습니다. 이러한 프로모션이 제공되지 않는 한 이용하는 제품 또는 본 약관에 적용되지 않습니다.

9.3. 유료로 제공되는 서비스의 경우, 이용자는 웹 사이트의 가격 정보란에 명시된 모든 이용료(최소 구독료 포함)를 지불하는 데 동의합니다. 이용자는 Agora가 적용되는 모든 세금을 포함하여 본 약관 또는 Agora에서 공시한 요율에 따라 이용자가 이용하는 서비스 수준 및 주문에 대한 모든 금액을 계정에서 정한 결제 방법으로 청구할 수 있는 권한을 부여합니다. 당사는 이용료 지불 방식을 지정할 수 있으며, 시행 중인 당사의 일반 매출채권 정책이 적용됩니다. 신용 카드로 이용료를 지불하는 경우 Agora는 구매 전에 신용 카드가 유효하고 구매 금액을 충당할 수 있을 만큼의 잔액이 있는지 확인하기 위해 신용 카드 계정의 사전 승인을 요청할 수 있습니다.

9.4. 이용자가 지불하는 모든 이용료는 연방 정부, 주정부, 지방 정부 및 해외 정부에서 부과하는 세금, 물품세, 관세, 소비세, 원천징수세 및 유사한 평가(판매세, 이용세 및 부가가치세 포함)(이하 “추가 요금”) 제외이며, Agora의 순이익에 근거한 세금을 제외하고 상기한 모든 추가 요금은 이용자가 직접 지불하는 데 동의합니다.

9.5. 본 계약에 따라 이용자가 지불해야 하는 모든 금액은 상계 또는 반대 청구 및 공제 또는 원천 징수 없이 이루어집니다. 이용자는 관련 법률에 따라 공제 또는 원천 징수가 필요한 경우 당사에 알리고, 해당 공제 및 원천 징수 후 당사가 받는 순 금액이 공제 또는 원천 징수 없이 받는 금액과 동일하도록 추가 금액을 지불해야 합니다.

9.6. 계정 관련 이용료와 관련하여 분쟁이 있는 경우 분쟁을 일으킨 활동이 발생한 날로부터 30일 이내에 support@agora.io로 연락해 주시면 문제 해결을 위해 노력하겠습니다. 분쟁 해결을 위해 지급된 모든 환불 금액은 계정에 크레딧 형태로 제공되며, 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지 않습니다. 90일이 경과한 분쟁은 환불 또는 크레딧을 받을 수 없습니다.

구독 및 자동 갱신

Agora는 구독 시 표시된 금액을 정기적으로 청구하는 요금제(이하 “구독 요금제”)를 이용자에게 제공하며, 이는 향후 수시로 업데이트될 수 있으며 이용자에게 새로운 요금(이하 “구독료”)을 고지하고, 동의를 구합니다. 구독 요금제에 가입하면 주기적으로 해당 요금이 청구됩니다. 이에 따라 Agora는 구독 요금제 또는 계정을 해지할 때까지 지속적으로 요금을 청구할 수 있습니다. “구독 청구일”은 매월 구독 요금제에 가입한 날짜입니다. 구독 청구일에 계정으로 다음 구독 기간에 대한 모든 관련 이용료 및 세금이 자동으로 청구됩니다.

구독 요금제에 가입하는 경우 이용자는 아래 설명된 바와 같이 구독이나 계정을 해지하지 않는 한 계속해서 자동으로 갱신됨에 동의하는 것입니다.

이용자는 언제든지 구독 요금제를 해지할 수 있으며, 해지 시 구독 기간이 종료될 때 구독이 만료됩니다(만료 시 구독은 더 이상 갱신되거나 청구되지 않음). 이용자는 support@agora.io로 이메일을 보내 구독 요금제를 해지할 수 있습니다. 계정에 다음 정기 구독료가 청구되지 않도록 하려면 갱신되기 최소 24시간 전에 구독 요금제를 해지해야 합니다.

보상 및 프로모션

Agora는 다양한 프로그램을 통해 보상 포인트를 적립(작업 또는 활동을 완료 시)할 수 있는 기회를 제공합니다. 모든 보상 포인트는 해당 프로그램의 약관에 따라 결정됩니다. 또한 Agora는 단독 재량으로 이용자들에게 다양한 기능으로 프로모션을 제공할 수 있습니다. 이러한 프로모션이 제공되지 않는 한 이용하는 제품 또는 본 약관에 적용되지 않습니다.

녹음된 통신물 보관 및 저장

통신물의 전자 녹음에 관한 연방 정부, 주정부, 지방 정부 및 국제법이 있으며 Agora가 서비스의 불법적 이용에 대해 어떠한 책임도 지지 않음을 인정합니다. 이용자는 서비스의 녹음 기능 이용 여부를 결정할 때 상황을 잘 판단해야 하며, 전자 녹음이 관련 연방 및 주 법률에 따라 합법적인지 판단할 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 필요한 경우 녹화된 화상 채팅의 모든 참가자에게 화상 채팅이 녹화/녹음되고 있음을 알리는 것을 포함하여 대화에 참여하는 모든 당사자에게 통신 개인정보 보호에 관한 모든 관련 법률(연방, 주, 지방 또는 국제법 포함)을 준수하고, 고객에게 이를 준수할 것을 요구하는 데 동의합니다. 또한 이용자는 Agora가 녹음된 통신물의 저장 및 유지 관리를 보장하지 않으며, 녹음된 통신물의 분실 또는 삭제와 관련하여 발생한 일체의 손해, 배상 책임, 손실(데이터 또는 수익 손실 포함) 또는 여타의 결과에 대해 책임지지 않음을 인정합니다.

이용 제한 정책, 규정 준수 의무

웹 사이트, 플랫폼 및 서비스의 이용은 Agora의 이용 제한 정책 및 “이용 제한 정책” 페이지에 명시된 모든 규정 준수 의무가 적용됩니다. 이용자 제품을 통해 제공되는 모든 콘텐츠, 서비스 및 광고와 해당 제품의 이용 제한 정책의 준수에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

Agora는 단독 재량에 따라 서비스에서 문제가 되는 콘텐츠를 삭제하고 해당 위반자의 접속을 일시 중지 또는 종료하고 사법 당국에 신고하는 등 본 약관을 위반하는 자를 조사하고 적절한 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다. 이용자 제품 또는 웹 사이트, 플랫폼 또는 서비스 이용이 이용 제한 정책을 준수하는지 잘 모르는 경우 support@agora.io로 연락주시면 현재 이용 방식이 허용되는지 여부를 알려드리겠습니다.

개인정보 보호, 데이터 이전

14.1. 개인정보 보호. Agora 데이터 처리 부록은 본 약관에 명시되어 있으며, 그 일부를 구성합니다.

14.2. 유럽 경제 지역에 위치한 사용자의 데이터 이전. 이용자 또는 이용자의 고객이 유럽 경제 지역에 있는 경우, 이용자는 모든 데이터 국외 전송은 유럽 위원회에서 수시로 업데이트, 개정, 교체 또는 대체하는 표준 계약 조항에 따라 이루어지는 데 동의하며, 현재 시행 중인 승인된 버전은 2004년 12월 27일자 유럽 위원회 결정 2004/915/EC에 명시되어 있고, http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32004D0915에서 확인할 수 있습니다.

본 약관에 동의함으로써 이용자와 Agora는 데이터 처리 부록에 기재된 표준 계약 조항을 체결하는 것으로 간주됩니다.

보안

15.1. 플랫폼 또는 API 키에 자격 증명을 요청할 때 제공한 연락처 정보를 통해 적절한 업무 시간 내에 보안 질문이나 우려 사항에 대해 연락할 경우 이용자는 이에 응답해야 합니다. 이용자 제품이 작동하는 데 사용되는 모든 네트워크, 컴퓨터 및 운영 체제, 소프트웨어 및 기타 시스템에서 이용자 데이터 및 서비스에 무단으로 접속하거나 이를 이용하지 못하도록 보안 조치를 채택해야 합니다. 시스템에 대한 보안 결함이나 침입이 있는 경우 즉시 privacy@agora.io로 Agora에 보고해야 합니다.

15.2. 이용자는 이용자(이용자의 고객 포함) 콘텐츠를 포함한 서비스 운영은 암호화되지 않을 수 있으며 (i) 다양한 네트워크를 통한 전송이 발생하고, (ii) 연결된 네트워크 또는 기기의 기술 요건을 준수하기 위해 변경 사항이 적용될 수 있으며, (iii) 서비스 운영 및 유지 관리에 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 네트워킹, 저장 공간 및 관련 기술을 제공하기 위해 Agora의 제3자 벤더 및 호스팅 파트너에게 데이터를 전송할 수 있음을 이해합니다. 따라서, 이용자는 콘텐츠에 대한 적절한 보안 및 보호 조치를 시행하고, 백업을 준비해야 할 책임이 있음을 인정합니다. Agora는 콘텐츠의 무단 접근 또는 이용, 손상, 삭제, 파기 또는 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한 기업 고객 계약에서 달리 합의한 경우를 제외하고, Agora는 법률상 요구되는 경우 콘텐츠를 보관 또는 공개할 수 있으며, 신의성실 원칙에 따라 (i) 법적 절차, 관련 법률 또는 정부 요청을 준수하거나 (ii) 본 약관을 집행하거나 (iii) 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해한다는 주장에 대응하거나 (iv) Agora와 이용자 및 일반 대중의 권리, 재산 또는 개인적 안전을 보호하기 위해 콘텐츠를 보관 또는 공개해야 하는 경우 이를 보관 및 공개할 수 있음을 인정합니다.

15.3. 당사는 아래 제17장에 설명된 바에 따라 서비스를 종료하거나 일시 중지하는 경우 외에도, 이용자는 (i) 정전, 시스템 장애 또는 기타 사유로 중단이 발생하는 경우를 포함하여 어떤 이유로든 서비스의 전체 또는 일부가 예기치 않거나 예고 없이 중단되거나 이용이 불가능할 경우 서비스 접속 및 이용이 일시 중지될 수 있으며, (ii) 이용자에 대한 어떠한 책임 없이 (a) 정기 점검 또는 서비스 수정을 위해 예정된 정지 시간, (b) 서비스 거부 공격 또는 서비스에 대한 기타 공격이 발생하거나 당사의 단독 재량으로 판단했을 때 서비스를 중지하지 않을 경우 관련 서비스, 이용자 또는 기타 고객에 위험을 초래할 수 있는 기타 사건이 발생하거나 (c) 당사가 판단했을 때 관련 법률에서 서비스가 금지되거나 법적 또는 규제상의 이유로 서비스를 중지하는 것이 필요하거나 옳다고 판단하는 경우(이하 “서비스 일시 중지”로 통칭함) 등 서비스 전반에 걸쳐 언제든지 서비스 전체 또는 일부에 대한 접속을 일시 중지할 수 있음을 인정합니다.

진술 및 보증

이용자는 (a) 이용자 제품 또는 서비스에 사용되거나 통합된 콘텐츠 또는 데이터를 이용, 전송, 복제, 복사, 전시, 공연 및 배포할 수 있는 권리가 있으며, 이용자 제품 및 모든 관련 콘텐츠가 제3자의 권리(예: 저작권, 특허, 상표 또는 개인 또는 단체의 기타 소유권)를 침해하거나 수출, 재수출 또는 수입 관련 법률 및 이용자 제품, 콘텐츠, 서비스가 제공되는 국가의 법률을 포함하여 관련 규정 또는 법률을 위반하지 않으며, (b) 본 약관에 동의하고 본 약관에 명시된 바에 따라 플랫폼 및 서비스를 이용하는 데 필요한 모든 권리와 권한을 가지고 있으며, (c) 본 약관에 대한 동의 및 준수, 플랫폼 및 서비스 이용 시 모든 법률, 규정 또는 계약상의 의무를 위반하지 않음을 진술하고 보증합니다.

기간 및 종료

17.1. 본 약관은 이용자가 약관에 동의하거나 웹 사이트 또는 서비스를 처음 다운로드, 설치, 접속 또는 이용할 때부터 시작되며, 본 조항에 설명된 바에 따라 종료됩니다. 이용자는 계정을 삭제하고, 서비스 구독을 취소하고, 이용자 제품의 플랫폼 접속 및 서비스 이용을 비활성화하여 언제든지, 어떤 이유로든 서비스를 종료할 수 있습니다. 서비스에 대한 환불은 서비스 이용료를 선불로 지불한 경우에만 제공되며, 이에 해당하는 경우 사용하지 않은 선불 금액에 대해 환불을 받을 수 있습니다. 취소 및 환불 불가 패키지를 구매한 경우 환불이 제공되지 않습니다.

17.2. 당사는 이용자에게 30일 전에 사전 통지한 후 어떤 이유로든 언제든지 웹 사이트, 플랫폼 및 서비스의 일부 또는 전체를 일시 중지하거나 이에 접속하거나 이용할 수 있는 이용자의 권리 및 라이선스를 종료하거나 본 약관 전체(서비스 이용 권리 포함)를 종료할 권리가 있습니다. Agora에서 사전에 통보할 경우 서비스 제공에 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 판단하는 경우 당사는 통지 없이 플랫폼 및 서비스의 일부 또는 전체에 대한 접속 또는 이용 권리와 라이선스를 일시 중지하거나 본 약관 전체(이용자에 대한 모든 서비스 제공 중단 포함)를 종료할 수 있습니다.

17.3. 또한 당사는 아래에 명시된 유효한 사유가 있는 경우 웹 사이트, 플랫폼 및 서비스의 일부 또는 전체를 일시 중지하거나 이에 접속하거나 이용할 수 있는 이용자의 권리 및 라이선스를 종료하거나 본 약관 전체(서비스 이용 권리 포함)를 종료할 수 있습니다.

(a) (i) Agora에서 이용자 제품이 회사의 평판 및 영업권에 피해를 주거나 이에 부합하지 않는다고 판단하는 경우 (ii) 이용자에 대한 정책을 위반하거나 이를 위반했다고 판단할 만한 충분한 근거가 있는 경우, (iii) 서비스 이용이 비정상적으로 급증하거나 증가했으며, 해당 트래픽이 사기와 관련이 있거나 서비스 운영에 부정적인 영향을 미친다고 판단할 근거가 있는 경우 (iv) 당사의 단독 재량으로 판단했을 때 이용자에게 서비스 제공이 관련 법률에 따라 금지되거나 법적 및 규제상 이유로 제공이 불가능하거나 여의치 않을 경우, (v) 관련 법률에 따라 청산, 해산 절차 개시, 자산 처분, 사업 운영 불가, 채권자에게 양도 또는 자발적 또는 비자발적 파산 또는 이와 유사한 절차를 밟는 경우 통지 없이 즉시 종료할 수 있습니다.

(b) 서비스와 관련된 지불 의무를 이행하지 않거나 이용자가 당사에 제공한 지불 방식이 유효하지 않거나 해당 지불 방식으로 청구했을 때 거절될 경우 통지 없이 즉시 종료할 수 있습니다.

17.4. 어떤 이유로든 서비스의 전체 또는 일부에 대한 이용이 중지되면 (i) 일시 중지 기간 동안에도 계속 사용 중이 서비스에 대해 요금이 계속 발생하며, (ii) 서비스와 관련하여 일시 중지 날짜까지 발생한 모든 요금, 수수료 및 기타 의무에 대해 계속 책임을 지며, (iii) 서비스와 관련된 이용자의 모든 권리는 정지 기간 동안 종료됩니다.

17.5. 어떤 이유로든 본 약관 또는 서비스 접속이 종료되는 경우 (i) 서비스 종료일까지 발생한 모든 이용료, 수수료 및 기타 의무에 대해 책임을 지며, (ii) Agora가 이용자에게 부여한 모든 권리 및 라이선스도 종료되며, (iii) 이용자 제품에서 서비스를 즉시 제거하고 모든 컴퓨터, 하드 드라이브, 네트워크 및 기타 저장 매체에서 플랫폼의 모든 사본을 제거하고, (iv) 서비스에 이는 모든 이용자 콘텐츠(있는 경우)를 Agora가 영구적으로 삭제할 수 있습니다.

17.6. 본 약관에 설사 달리 정해져 있더라도 본 약관에 따른 양 당사자의 의무가 종료된 후에도 유효하게 존속되는 조항은 제4.5장, 제6장, 제13장, 제15장, 제16장, 제17장, 제18장, 제21장, 제22장, 제23장, 제24장, 제25장, 제26장입니다.

DMCA

1998년 디지털 밀레니엄 저작권법(“DMCA”)에서는 인터넷에 게시된 자료가 미국 저작권법에 따른 저작권 소유자의 권리를 침해한다고 판단하는 경우 이에 대한 구제 수단을 규정하고 있습니다. Agora는 제기된 침해 혐의를 신속하게 처리 및 조사하고 혐의가 제기되거나 실제 침해 사례와 관련하여 DMCA 및 기타 관련 저작권법에 따라 적절한 조치를 취할 것입니다. 저작권 침해 주장은 privacy@agora.io로 이메일을 보내 주시기 바랍니다(제목: ‘DMCA 게시 중단 요청’). 또는 아래 주소로 보내주셔도 됩니다.

담당자:
DMCA c/o Office Manager at Agora Lab Inc
2804 Mission College Blvd. Ste 110,
Santa Clara, CA 95054

통지: 통지가 유효하려면 서면으로 작성하고, 다음 정보를 반드시 기재해야 합니다.

   저작권 또는 기타 지적 재산권 소유자로부터 권한을 위임받은 대리인의 전자 또는 자필 서명
·    침해를 주장하는 저작물 또는 기타 지적 재산권에 대한 설명
·    침해를 주장하는 자료가 서비스상에서 위치한 장소에 대한 설명(당사가 찾을 수 있도록 자세히 설명해야 함)
·    주소, 전화번호, 이메일 주소
·    신의 성실 원칙에 따라 판단했을 때 논란이 된 사용이 저작권 또는 지적 재산권 소유자, 그 대리인 또는 법률상 승인을 받지 않았다는 진술
·    통지에 기재한 상기 정보가 정확하며, 저작권 또는 지적 재산권 소유자, 권한을 위임 받은 대리인임을 증명하는 진술서(위증 시 처벌을 받을 수 있음)
·    자필 또는 전자 서명
·    삭제되거나 접근이 비활성화된 콘텐츠와 해당 콘텐츠가 삭제 또는 비활성화되기 전에 표시된 위치에 대한 확인
·    신의 성실 원칙에 따라 판단했을 때 콘텐츠가 실사 또는 착오로 인해 삭제 또는 비활성화되었다는 진술
·    이용자의 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 캘리포니아 북부지구 연방지방법원 관할권에 대해 동의한다는 진술 및 침해 혐의를 통지한 당사자의 절차 송달을 수락한다는 진술

Agora에 이의제기 신청서가 접수되는 경우 처음 불만을 제기한 당사자에게 해당 신청서의 사본을 보내 영업일 기준 10일 이내에 삭제된 콘텐츠를 대체하거나 비활성화가 해제될 수 있음을 알립니다. 저작권 소유자가 콘텐츠 제공자, 회원 또는 이용자를 대상으로 소송을 제기하여 법원으로부터 명령을 받지 않는 한 삭제된 콘텐츠는 Agora의 단독 재량에 따라 이의제기 신청서를 접수한 후 영업일 기준 10~14일 이내에 대체되거나 접근이 다시 활성화됩니다.

상습 침해자 관련 정책: DMCA 및 기타 관련 법률에 따라 Agora는 정책적으로 적절한 상황에서 단독 재량에 따라 상습 침해자로 간주되는 플랫폼 이용자의 서비스 접속을 차단하고 있습니다. 또한 Agora는 단독 재량으로 상습 침해 여부에 관계없이 타인의 지적 재산권을 침해하는 플랫폼 이용자의 서비스 접속을 제한하거나 접속을 종료할 수 있습니다.

수출 규정 준수

Agora의 제품은 미국 상무부에서 발표한 수출 관리 규정(“EAR”), 재무부 산하 해외 자산 통제국(“OFAC”)에서 관리하는 무역 및 경제 제재와 국무부에서 관리하는 국제 무기 거래 규정(“ITAR”)을 포함한 미국 수출 및 재수출 통제 법률 및 규정이 적용될 수 있습니다. 이용자는 (1) 쿠바, 이란, 북한, 수단 또는 시리아에 거주하지 않으며, (2) 상기한 규정에 명시된 거부 대상자가 아님을 보증합니다.

EAR과 OFAC에서 관리하는 무역 및 경제 제재와 ITAR을 포함한 모든 관련 수출 및 재수출 통제 법률 및 규정을 준수하는 데 동의합니다. 특히, 이용자는 관련 법률 및 규정에 명시된 관할 정부 당국의 사전 승인 없이 직접 또는 간접적으로 미국의 법률 또는 규정에서 금지한 목적지, 단체 또는 개인에게 본 약관에 따라 Agora로부터 받은 제품, 소프트웨어 또는 기술(해당 기술에서 파생되거나 기반한 제품 포함)을 판매, 수출, 재수출, 이전, 전용 또는 달리 처분하지 않을 것임을 약정합니다.

또한 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 이 조항의 위반으로 인해 발생한 벌금이나 처벌로부터 Agora를 면책하는 데 동의합니다. 이 수출 통제 조항은 본 약관이 종료 또는 해지된 후에도 유효하게 존속합니다.

수정

당사는 서비스에 제한 등을 추가로 부과(서비스 상에서 데이터 또는 기타 콘텐츠를 보유할 수 있는 최대 기간 및 이용자를 대신하여 Agora 서버에 할당되는 최대 저장 공간 등)하기 위해 언제든지 웹 사이트 및 플랫폼을 변경, 수정 또는 업데이트거나 서비스의 전체 또는 일부에 대한 요금을 변경, 수정 또는 업데이트할 권리를 보유합니다. 이용자는 Agora가 서비스에서 관리하거나 전송한 데이터 또는 기타 콘텐츠가 삭제되거나 저장에 실패하는 경우 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않는 데 동의합니다. Agora는 서비스에 어떤 기능을 포함하고, 이를 선택 사항 또는 필수 사항으로 제공할 지 결정할 수 있습니다. 또한 이용자는 Agora가 통지 여부에 관계 없이 단독 재량으로 언제든지 이러한 일반 관행 및 제한을 변경할 권리를 보유함을 인정합니다.

또한 당사는 언제든지 본 약관을 변경, 수정 또는 업데이트할 권리를 보유합니다. 본 약관을 개정하는 경우 개정된 약관을 웹 사이트에 게시하며, 이용자는 그러한 게시를 통해 변경 사항을 통지받는 데 동의합니다. 법률상 명시된 경우 Agora는 제25.2장에 명시된 변경 사항에 대한 통지도 제공합니다. 개정된 약관에 동의하지 않는 경우 플랫폼 이용을 중단하고 이용자 제품에서 서비스 구성 요소를 제거해야 합니다. 개정된 약관을 게시한 후 플랫폼을 계속 이용하거나 이용자 제품에서 서비스 구성 요소를 사용하는 경우 새로운 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 단, 중대한 변경 사항은 이용자가 개정된 약관에 동의하는 즉시 효력이 발생합니다. 본 약관에 따라 발생하는 분쟁은 분쟁 발생 당시 유효한 본 약관의 버전에 따라 해결합니다.

Agora 보증 없음

Agora는 웹 사이트, 플랫폼 또는 서비스가 법적 요구 사항을 준수하고, 부정확한 정보, 오류, 버그 또는 중단이 없으며, 항상 신뢰할 수 있고 정확하고 완전하며 달리 유효하다고 진술 또는 보증하지 않습니다. 웹 사이트, 플랫폼 및 서비스는 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증 없이 “있는 그대로” 및 “사용 가능한 대로” 제공되며 Agora는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 합법성, 가용성, 보안, 소유권 및/또는 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함하여 모든 보증 및 조건을 명시적으로 부인합니다. 이용자의 웹 사이트, 플랫폼 및 서비스 이용은 본인의 재량에 따르며, 이에 대한 전적인 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 또한 컴퓨터 시스템의 손상 또는 데이터 유실이나 손상을 포함하여 상기 이용에 따른 일체의 손해에 대해서도 책임집니다.

책임 제한

Agora는 계약 위반, 보증 위반, 불법 행위(과실, 제조물 책임 등 포함), 법령 또는 기타 법적 이론에 근거한 어떠한 상황에서도 (i) Agora가 손해 가능성을 알고 있었는지 여부에 관계없이 웹 사이트, 플랫폼 또는 서비스 이용, 서비스 중단으로 인해 발생한 수익 손실, 데이터 분실 또는 손상, 컴퓨터 고장 또는 오작동, 영업 중단 또는 기타 간접적, 부수적, 결과적, 특수적, 징벌적 손해 또는 기타 금전적 손해, (ii) 청구가 발생한 날로부터 직전 6개월 동안 이용자가 Agora에 지불한 금액 또는 $100 중에 더 큰 금액에 대해 책임지지 않습니다. 일부 관할 구역에서는 특정 보증 또는 제한의 배제나 부수적 또는 결과적 손해에 대한 책임 제한의 배제를 허용하지 않습니다. 따라서 제21장 및 제22장에 명시된 제한 사항 중 일부는 적용되지 않을 수 있습니다.

면책 및 면제

이용자는 다음과 관련하여 제3자가 제기한 청구, 요구 또는 주장 및 이와 관련된 모든 손실, 손해, 배상 책임, 비용, 경비(변호사 수임료 포함)에 대해 Agora와 그 계열사, 임원, 이사, 대리인, 서비스 제공업체, 제휴사 및 직원을 면책하고, 방어하며, 보상하는 데 동의합니다.

웹 사이트, 플랫폼 또는 서비스 이용
이용자 제품을 사용하는 고객의 서비스 이용
이용자 제품에 게시되거나 서비스에 통합한 콘텐츠, 서비스, 광고를 포함한 이용자 제품
본 약관에 포함된 진술, 보증 또는 약정 위반

상기 면책 조항은 본 약관에 명시된 다른 면책 의무에 추가되며 이를 대신하지 않습니다.

분쟁 해결 및 중재

24.1. 일반. 이용자와 Agora 간의 분쟁을 가장 신속하고 적은 비용으로 해결하기 위해 제24.2장에 명시된 경우를 제외하고, 이용자와 Agora는 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁이 구속력 있는 중재를 통해 해결하는 데 동의합니다. 중재는 법정 소송보다 덜 공식적입니다.

중재는 판사나 배심원 대신 중립적인 중재인을 통해 이루어지며, 법원보다 증거 개시가 더 제한적일 수 있으며, 법원의 심리가 매우 제한적일 수 있습니다. 중재인은 법원 판결과 동일한 손해 배상 및 구제를 판결할 수 있습니다. 분쟁 중재에 관한 본 조항은 계약상, 불법 행위, 법령, 사기, 허위 진술, 기타 법적 이론에 대한 근거 여부와 청구가 본 약관이 적용되는 기간 중에 발생했는지, 종료된 후에 발생했는지 여부에 관계없이 본 약관으로 인한 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 청구에 적용됩니다. 이용자는 본 약관에 동의함으로써 이용자와 AGORA는 각각 배심원 재판을 받거나 집단 소송에 참여할 권리를 포기하는 것임을 이해하며 이에 동의합니다.

24.2. 예외. 제24.1장과 별개로 본 약관의 어느 조항도 각 당사자가 (a) 소액 청구 법원에서 개별적으로 소송을 제기하거나 (b) 소송을 제기할 수 있는 경우 관련 연방, 주 또는 지방 정부 기관을 통해 법률 집행 조치를 요구하거나, (c) 중재를 돕기 위해 법원에 금지 명령 구제를 신청하거나 (d) 지적 재산권 침해 청구를 해결하기 위해 법원에 소송을 제기할 수 있는 권리를 포기하거나 배제 또는 제한하는 것으로 간주되지 않습니다.

24.3 구속력 있는 중재를 통한 분쟁 해결을 원치 않는 경우 본 약관에 동의한 날로부터 30일 이내에 이용자의 성명,서비스 계정과 연결된 이메일 주소, 중재를 거부한다는 진술서(이하 “거부 통지”)를 기재하여 아래 주소로 보내 제24장의 조항을 거부할 수 있습니다. 참조: 중재 거부. 2804 Mission College Blvd, Suite 110, Santa Clara, CA 95054 Agora에서 거부 통지를 수령하면 제24장은 무효가 되며, 본 약관으로 인해 발생하는 모든 문제는 제24.3장에 명시된 바에 따라 해결합니다. 본 약관의 나머지 조항은 거부 통지의 영향을 받지 않습니다.

24.4 중재인. 이용자와 Agora 간의 모든 중재는 연방 중재법에 따라 해결하며, 본 약관의 수정 사항을 포함한 소비자 중재 규칙(이하 “AAA 규칙”)에 따라 미국 중재 협회(이하 “AAA”)가 관리합니다. AAA 규칙 및 제출 양식은 www.adr.org 또는 1-800-778-7879로 AAA에 전화하거나 Agora에 연락하여 요청할 수 있습니다. 중재인은 구속력 있는 본 중재 합의의 해석, 적용 가능성 또는 집행 가능성과 관련된 모든 분쟁을 해결할 수 있는 독점적 권한을 갖습니다.

24.5. 중재 통지 및 절차. 중재를 개시하고자 하는 당사자는 먼저 미국 등기 우편 또는 페덱스(서명 필요)를 통해 상대방에게 분쟁에 대한 서면 통지를 보내야 하며, 상대방이 현재 소재하고 있는 주소를 제공하지 않은 경우에만 전자 우편으로 보내야 합니다(이하 “중재 통지”). Agora의 통지 주소: Agora, Inc., 2804 Mission College Blvd, Suite 110, Santa Clara, CA 95054. 중재 통지 시 (a) 청구 또는 분쟁의 성격 및 근거를 설명하고, (b) 원하는 구제 수단(“요구 사항”)을 구체적으로 명시해야 합니다. 양 당사자는 신의 성실 원칙에 따라 청구를 직접 해결하기 위해 노력해야 하며, 중재 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 양 당사자가 합의하지 못한 경우 이용자 또는 Agora는 중재 절차를 개시할 수 있습니다. 양 당사자 간 모든 중재 절차는 서면으로 달리 합의하지 않는 한 기밀로 유지됩니다. 중재가 진행되는 동안 이용자 또는 Agora가 제시한 합의 금액은 중재인이 최종 결정 및 판결(있는 경우)을 내릴 때까지 중재자에게 공개해서는 안 됩니다. 중재인이 판정 이전에 분쟁을 해결하기 위해 Agora가 마지막으로 서면으로 제시한 합의 금액보다 더 높은 금액을 판결하는 경우 Agora는 (i) 중재인이 판결한 금액과 (ii) $1,000 중에서 더 높은 금액을 이용자에게 지급합니다.

24.6. 비용. 이용자가 본 약관에 따라 중재를 개시하는 경우 Agora는 접수 수수료를 이용자에게 변제합니다. 단, 청구액이 $10,000를 초과하는 경우는 제외되며, 이 경우 수수료 지급은 AAA 규칙에 따라 결정합니다. 중재 절차는 캘리포니아주 산타클라라 카운티의 합의된 장소에서 진행되며, 청구액이 $10,000 이하인 경우 (a) 중재인에게 서류 제출만으로 중재를 진행하거나 (b) 출석하지 않고 전화로만 진행하거나 (c) 이용자의 청구 주소지 내 카운티(또는 교구)에서 AAA 규칙에 따라 대면으로 진행할지 여부를 선택할 수 있습니다. 중재인이 이용자의 청구의 내용이나 요구 사항에 명시한 구제 수단이 불성실하거나 부적절한 목적이라고 판단하는 경우(연방 민사 소송 규칙 11(b)에 명시된 기준에 따라 판단함) 모든 수수료 지불은 AAA 규칙에 따릅니다. 이 경우 이용자는 AAA 규칙에 따라 의무적으로 지불해야 하는 Agora에서 지출한 모든 비용을 변제하는 데 동의합니다. 중재 진행 방식에 관계없이 중재인은 결정 및 판정(있는 경우)의 기초가 되는 중요한 사실 및 결론을 충분히 설명할 수 있는 서면 결정문을 발행해야 합니다. 중재인은 중재 절차 중 언제든지 본 안에 대해 판결을 내린 후 14일 이내에 이루어진 일방 당사자의 요청에 따라 수수료 또는 비용의 지급 및 변제에 관한 판결을 내리고 분쟁을 해결할 수 있습니다.

24.7. 집단 소송 금지. 이용자와 AGORA는 각각 직접 또는 개별적으로 상대방을 상대로 청구를 제기할 수 있으며, 집단 소송이나 대표 소송에서 원고나 구성원으로 참여할 수 없습니다. 또한 양 당사자가 달리 합의하지 않는 한 중재자는 두 사람 이상의 청구를 취합할 수 없으며, 어떠한 형태로든 대표 또는 집단 소송 절차를 주관할 수 없습니다.

24.8. 중재 조항의 수정. 중재 통보에 관한 Agora의 주소 변경을 제외하고 향후에 본 중재 조항을 변경하는 경우 이용자는 중재 통지를 위한 Agora의 주소지로 변경 후 30일 이내에 서면으로 통보하여 변경을 거부할 수 있습니다. 이 경우 Agora 계정은 즉시 종료되며, 거부한 변경 직전에 유효하게 존속한 중재 조항은 그대로 유지됩니다.

24.9. 집행 가능성. 제24.7장이 집행 불가능하거나 제24장 전체가 집행 불가능한 것으로 확인되면 제24항 전체가 무효가 되며, 이 경우 양 당사자는 제25.3장에 명시한 배타적 관할권 및 재판지에서 본 약관으로 인해 또는 이와 관련하여 발생한 모든 소송을 해결하는 데 동의합니다.

기타

25.1. 일반. 본 약관은 웹 사이트, 플랫폼 및 서비스 이용 시 적용되며, 본 약관의 주제와 관련하여 이용자와 Agora 간의 완전한 합의를 구성합니다. 본 약관(본 약관의 모든 이전 버전 포함)은 이용자의 웹 사이트, 플랫폼 및 서비스 이용과 관련하여 이용자와 Agora 간에 체결한 모든 이전 계약을 대체합니다. Agora가 본 약관에 명시된 권리를 행사하지 않거나 조항을 집행하지 않았더라도 이는 해당 권리 또는 조항에 대한 포기를 의미하지 않으며, 채무 불이행에 대해 집행하지 않았더라도, 다른 채무 불이행에 대해서도 집행을 포기하는 것으로 간주되지 않습니다. 관할 법원에서 본 약관의 어느 조항에 대해 무효로 판결하는 경우 해당 조항은 당사자의 원래 의도를 최대한 반영하여 관련 법률과 일치하도록 해석하며, 그 외 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 본 약관의 모든 제목은 편의상 제공한 것으로 법적 또는 계약상 효력이 없습니다. 본 약관은 이용자 본인에게만 적용되며, 어떠한 이유로든(법률 효력, 합병, 조직 개편 또는 이용자가 관련된 인수 또는 경영권 변동 포함) Agora의 사전 서면 동의 없이는 양도하거나 이전할 수 없으며, 이를 위반하는 모든 조치 또는 행위는 무효이며, 효력이 없습니다. Agora는 본 약관을 양도하고 이에 따른 의무를 위임할 권리를 명시적으로 보유하며 그러한 권리를 가집니다.

25.2. 통지. 본 약관의 변경 사항에 관한 통지를 포함하여 이용자가 API 키를 요청할 때는 이용자가 제공한 이메일 주소 또는 기타 합리적인 수단을 통해 통지를 보낼 수 있습니다. Agora로 보내는 통지는 일반 우편 또는 항공 우편, 속달을 통해 Agora Lab, 2804 Mission College Blvd. Ste. 110, Santa Clara, CA 95054로 보내면 되며, 수령 시 통지를 보낸 것으로 간주됩니다.

25.3. 준거법. 본 약관은 법 원칙의 충돌 여부에 관계없이 캘리포니아주 내부 법률의 적용을 받습니다. 이용자는 본 약관에 따라 발생하는 모든 분쟁을 해결하기 위해 캘리포니아주 산타클라라 카운티에 소재한 주 법원 또는 캘리포니아 북부지구 연방지방법원의 독점적 관할권 및 재판지에 동의합니다. 각 경우에 본 약관은 국제 물품 매매에 관한 유엔 협약과 관계없이 해석되고 집행됩니다.

25.4. 추가 약관. 서비스 이용 시 서비스 또는 당사가 서비스에 게시하거나 링크할 수 있는 서비스의 특정 기능에 적용되는 모든 추가 약관, 정책, 규칙 또는 지침(이하 “추가 약관”)이 적용됩니다. 모든 추가 약관은 이와 같은 명시로 본 약관에 통합되며 본 약관의 일부를 구성합니다.

25.5. 전자 통신에 대한 동의. 서비스를 이용함으로써 이용자는 개인정보 처리방침에 명시된 바에 따라 당사로부터 전자 통신을 수신하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 전자 통신 관행에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 읽어 보시기 바랍니다. 이용자는 당사가 이용자에게 전자적 형태로 전송하는 모든 통지, 계약, 공개 또는 기타 안내(서면을 통한 서신 포함)는 법적 통신 요건을 충족한다는 데 동의합니다.

25.6. 캘리포니아 거주자에 대한 통지. 이용자가 캘리포니아 주민인 경우 캘리포니아 민법 제1789.3조에 따라 캘리포니아 소비자 업무국 내 소비자 서비스 지원 부서의 불만 지원팀에 서신(주소지: 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, California 95834) 또는 전화((800) 952-5210)로 연락하여 서비스 관련 불만 사항을 해결하거나 서비스 이용에 관한 추가 정보를 받을 수 있습니다.

25.7. 지원 없음. Agora와 별도의 계약을 체결하고 지원 관련 수수료(있는 경우)를 지불한 경우를 제외하고 본 약관에 따라 웹 사이트, 플랫폼 또는 서비스에 대한 지원을 제공하지 않습니다. Agora에서 제공하는 지원은 관련 지원 계약에 따라 수정된 약관이 적용됩니다.

Apple에 관한 공지. 본 제26장은 iOS 기기에서 당사의 모바일 애플리케이션을 사용하는 경우에만 적용됩니다. 이용자는 본 약관이 Apple Inc.(“Apple”)가 아닌 이용자와 Agora에만 적용되며, Apple은 서비스 또는 관련 콘텐츠에 대해 어떠한 책임도 지지 않음을 인정합니다. Apple은 서비스와 관련하여 유지 관리 및 지원 서비스를 제공할 의무가 없습니다. 서비스가 적용 가능한 보증을 준수하지 않는 경우 이용자는 Apple에 이를 통지하면, Apple은 모바일 애플리케이션에 대한 해당 구매 가격을 환불해 드리며, 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 Apple은 서비스와 관련하여 기타 다른 보증 의무가 없습니다. Apple은 (a) 제조물 책임 청구, (b) 서비스가 관련 법률 또는 규제 요건을 준수하지 않는다는 주장 또는 (c) 소비자 보호법 또는 유사한 법률에 따른 청구를 포함하여 서비스 또는 서비스 소유 및/또는 이용과 관련하여 이용자 또는 제3자의 청구를 해결할 책임이 없습니다. Apple은 서비스 및/또는 서비스 소유 및 이용이 제3자의 지적 재산권을 침해한다고 주장하는 제3자의 청구를 조사, 방어, 합의 및 해결할 책임이 없습니다. 이용자는 서비스 이용 시 적용되는 제3자 약관을 준수하는 데 동의합니다. Apple 및 Apple의 자회사는 본 약관의 제3자 수혜자이며, 본 약관에 동의함으로써 Apple은 본 약관의 제3자 수혜자로서 이용자를 상대로 본 약관을 집행할 수 있는 권리를 갖습니다(해당 권리를 수락한 것으로 간주됨). 이용자는 이로써 (i) 미국 정부의 금수 조치 대상 국가 또는 미국 정부가 “테러 지원국”으로 지정한 국가에 거주하지 않으며, (ii) 미국 정부에서 정한 금지 또는 제한된 당사자 목록에 등록되어 있지 않음을 진술하고 보증합니다.