미디어와 엔터테인먼트 분야에서 일하다 보면 '1000명의 슈퍼팬'이라는 개념을 들어본 적이 있을 것입니다. Wired의 전 편집장인 케빈 켈리는 수년 전부터 창작자만으로 구성된 산업이 등장할 것이라고 예측했습니다. 그는 '1,000 True Fans'라는 제목의 에세이에서 다음과 같이 썼습니다: “성공적인 창작자가 되기 위해 수백만 명의 팬이 필요하지 않습니다.... 단지 수천 명의 진정한 팬만 있으면 됩니다.” 진정한 팬 또는 '슈퍼팬'은 당신이 만드는 모든 것을 구매하고, 모든 플랫폼에서 당신을 팔로우하며, 당신의 작품을 들어줄 사람에게 널리 알리는 사람입니다. 그들은 당신의 팬층과 수익을 성장시키는 데 도움을 주는 충성스럽고 열정적인 지지자들입니다.
하지만 이러한 슈퍼팬을 어떻게 찾고 유치할 수 있을까요? 더 중요한 것은, 어떻게 그들의 관심을 유지하고 콘텐츠에 만족하게 할 수 있을까요? 바로 여기서 실시간 참여가 중요해집니다. 실시간 양방향 음성, 영상, 데이터(그래픽 오버레이 등) 기능을 어떤 애플리케이션이나 웹 경험에 추가할 수 있습니다. 이를 통해 라이브 스트리밍, 영상 통화, 채팅, 라이브 쇼핑, 공동 시청 등 슈퍼팬들을 위한 몰입형 상호작용 경험을 만들 수 있습니다. 이 기사에서는 창의적인 작업에 1,000명의 슈퍼팬을 유치하고 참여시키기 위해 실시간 경험을 활용하는 방법을 보여드리겠습니다.
단계 1: 가치 있고 흥미로운 콘텐츠 생성
첫 번째 단계는 새로운 콘텐츠를 생성하거나 기존 콘텐츠를 노출하는 것입니다. 이 단계는 고객들의 시작점인 경우가 많습니다. 온디맨드 자산의 평균 노출 시간은 5분인 반면, 라이브 자산의 평균 노출 시간은 45분입니다. 콘텐츠에 실시간 참여 레이어를 활성화하기만 하면, 온디맨드 재생이 슈퍼팬들 스스로 주도하는 라이브 경험으로 변환됩니다.
단계 2: 실시간 소통 활성화
실시간 소통을 적용하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 실시간 음성 및 비디오 기능을 사용하는 것입니다. 이를 통해 앱이나 웹사이트에 라이브 스트리밍, 비디오 통화, 채팅 등을 쉽게 추가하고 팬들에게 몰입감 있고 상호작용적인 경험을 제공할 수 있습니다. 예를 들어:
- 창작 과정, 비하인드 스토리, Q&A 세션 등을 라이브 스트리밍으로 방송하고 팬들과 실시간으로 상호작용하세요.
- 팬들과 비디오 통화를 진행하고, 독점 액세스, 피드백, 코칭, 협업 기회 등을 제공하세요.
- 팬들을 위한 채팅방이나 커뮤니티를 만들고, 팬들이 서로 소통하고 생각, 아이디어, 피드백을 공유하며 관계를 구축하도록 장려하세요.
- 음성과 비디오 콘텐츠의 품질을 향상시키는 기능을 추가하여 진정한 몰입감을 창출할 수 있습니다. 예를 들어:
- 분석을 통해 경험 품질(QoE) 및 서비스 품질(QoS) 지표를 추적하세요
- 미디어 서비스를 통해 라이브 스트리밍을 여러 소셜 채널에 동시에 전송하세요
- AI 노이즈 억제 기술을 적용해 사용자 생성 콘텐츠를 최적화하세요
- 3D 공간 오디오를 활용한 온라인 탐색 공간을 생성하세요
실시간으로 팬들과 연결되면 콘텐츠와 관객 사이의 유대감을 강화하는 더 매력적이고 개인화된 경험을 창출할 수 있습니다.
단계 3: 슈퍼팬을 육성하고 수익화하세요
최종 단계는 슈퍼팬을 육성하고 수익화하는 것입니다. 슈퍼팬은 발견, 가시성, 고려, 구매, 옹호라는 전체 여정을 완료한 사람들입니다. 귀하의 목표는 팬들을 한 단계에서 다음 단계로 이동시켜, 귀하의 콘텐츠 및/또는 제품을 구매하고 다른 사람들에게 홍보하는 슈퍼 팬으로 만드는 것입니다.
슈퍼 팬을 육성하고 수익화하려면 다음을 수행해야 합니다.
- 일관되고 가치 있는 콘텐츠를 제공하여 그들의 관심과 참여를 유지합니다.
- 팬들의 행동, 선호도, 피드백에 따라 세분화하고, 콘텐츠와 제안을 맞춤형으로 조정합니다.
- 슈퍼팬들에게 독점 콘텐츠, 혜택, 할인 등 보상을 제공하는 로열티 프로그램이나 멤버십 사이트를 구축하세요.
- 슈퍼팬들이 리뷰, 후기, 평가 등을 남기고 친구, 가족, 소셜 네트워크와 콘텐츠를 공유하도록 장려하세요.
- 슈퍼팬들로부터 피드백, 제안, 아이디어를 수집하고 이를 콘텐츠와 제품에 반영하세요.
- 슈퍼팬들을 축하하고 그들의 지원에 대한 감사와 감사를 표현하세요.
- 슈퍼팬을 육성하고 수익화함으로써, 창의적인 경력을 지속할 수 있는 충성스럽고 수익성 있는 팬층을 구축할 수 있습니다.
결론
1,000명의 슈퍼팬을 유치하고 참여시키는 것은 쉬운 일이 아니지만, 적절한 도구와 전략을 사용하면 가능합니다. 아고라는 팬들에게 몰입감 있고 상호작용적인 경험을 제공하여 그들의 작업을 사랑하고 지원하는 슈퍼팬으로 전환시키는 강력한 실시간 참여 플랫폼입니다.
아고라를 사용하면 어떤 애플리케이션, 기기, 장소에서도 생생한 음성과 동영상을 임베드하고 실시간 참여를 보편화할 수 있습니다. 아고라를 시작하려면 무료 계정에 가입하고 웹 경험을 위한 노코드 앱 빌더를 체험해 보세요. 또한 웹, 네이티브 모바일, IoT 등 다양한 플랫폼에 적용 가능한 유연하고 맞춤형 SDK를 탐색해 보세요. Agora는 팬들과 의미 있는 인간적 연결을 창출하는 최고의 솔루션입니다.
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