아고라는 OpenAI와의 협업과 OpenAI용 대화형 AI SDK 출시를 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 이 SDK는 OpenAI의 새로운 실시간 API와 통합되어 텍스트로 변환되지 않고 직접 음성을 처리하는 자연스러운 음성 상호작용을 가능하게 합니다. 이 초저지연 접근 방식은 현실감 있는 대화를 가능하게 하며, AI가 인간의 감정을 이해할 수 있도록 합니다. 이 통합은 아고라의 강력한 실시간 오디오 기능과 대화형 지능을 결합하여 개발자가 고객 지원부터 언어 학습까지 다양한 분야에서 현실감 있는 음성 기반 대화형 AI 경험을 창출할 수 있도록 합니다.
OpenAI와의 직접 통합을 통해 개발자는 그 어느 때보다 쉽게 AI 음성 에이전트 및 경험을 구축할 수 있습니다. 빠른 시작 가이드를 통해 빠르게 시작하고 실행할 수 있습니다.
AI와의 효과적인 커뮤니케이션을 위해서는 상담원이 사람의 입력을 명확하게 이해하는 것이 필수적입니다. 아고라의 에코 제거 및 소음 억제 기능은 어떤 환경에서도 정확한 음성 처리를 보장합니다. 더욱 중요한 것은 AI가 인간의 감정과 대화 흐름을 모방하기 위해서는 초저지연 실시간 네트워크가 필요하다는 점입니다. 아고라의 가장 큰 강점은 바로 실시간 네트워크 인프라입니다.
실시간 네트워크를 통해 AI와 자연스러운 음성 상호작용을 제공하는 시스템
인간과 AI 간의 음성 대화의 광범위한 채택을 가로막는 두 가지 주요 장애물은 지연(또는 지연 시간)과 무선 마지막 마일 문제입니다. 예를 들어, 급격히 변동되는 대역폭과 높은 패킷 손실 등이 이에 해당됩니다. 아고라의 소프트웨어 기 실시간 네트워크(SD-RTNTM)는 인터넷을 위한 실시간 오버레이 네트워크로, 지능형 라우팅과 마지막 마일 최적화를 통해 최고 품질과 최저 지연 시간을 보장하도록 설계되었습니다. 아고라의 실시간 네트워크 인프라를 음성 기반 대화형 AI에 적용하면 사용자가 AI와 인간 사이의 대화와 동일한 방식으로 상호작용할 수 있습니다. SD-RTNTM은 10년 이상 실시간 음성 상호작용을 지원해 왔으며, 현재 매월 600억 분 이상의 실시간 상호작용을 처리하고 있습니다. 이 네트워크는 200개 이상의 국가 및 지역에서 사용자를 지원하며, 대화형 AI 경험에 글로벌 확장성과 신뢰성을 제공합니다.
음성 기반 AI 활용 사례
OpenAI와의 협업에서 제가 가장 흥미롭게 생각하는 점은 새로운 SDK를 통해 가능해지는 다양한 새로운 활용 사례들입니다.
고객지원
기업은 AI 기반의 인간과 유사한 챗봇을 통해 24시간 고객 지원을 제공할 수 있습니다. 이 챗봇은 일반적인 문의에 답변하고 문제를 해결하며, 고객이 프로세스를 안내받을 수 있도록 도와줍니다. OpenAI와의 통합을 통해 컨시어지 서비스와 같은 기능을 제공하여 사용자가 예약 예약, 주문 placement, 기타 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다.
건강과 웰니스
AI 기반 동반자 앱과 웰니스 코칭은 정신 건강과 웰빙을 증진시킬 수 있습니다. OpenAI와 함께 아고라는 지원적이고 공감적이며 자연스러운 음성 상호작용을 가능하게 하여 실질적인 변화를 이끌고 더 깊은 연결을 촉진합니다.
교육과 언어학습
개발자는 앱에 상호작용형 AI 기반 튜터링 및 학습 세션을 추가할 수 있습니다. 수요에 따라 제공되는 현실감 있는 AI 대화는 언어 학습을 비롯한 다양한 학습을 학생들에게 흥미롭고 접근하기 쉽게 만듭니다.
언어 사용인터페이스 (LUI)
OpenAI와 함께 아고는 직관적이고 손이 필요 없는 상호작용을 가능하게 하여 사용자 경험과 접근성을 향상시킵니다. 개발자들은 실시간 음성 상호작용을 공간 컴퓨팅 안경, 스마트 워치 및 기타 IoT 기기와 원활하게 통합할 수 있습니다.
게임과 소셜
소셜 미디어와 게임에서 실시간 음성 대화는 AI를 통해 무한히 흥미진진하고 재미있는 경험으로 변모할 수 있습니다. 앱 및 게임 개발자들은 이제 실시간 음성 상호작용을 활용해 동적이며 몰입감 있는 게임 내 경험을 구축할 수 있게 되었습니다.
새로운 SDK의 힘을 활용해 어떤 것을 만들어내실지 기대됩니다! 자세한 내용은 문서를 확인하시거나 다음 페이지로 방문해 주세요: Conversational AI powered by Agora with Open AI.
