Skip to content
Zeichnung einer Frau, die Schönheitsprodukte im Live-Stream vorführt.
ABBY + Agora-Logo

Die Live-Shopping-Plattform von Abby setzt auf die kristallklaren Echtzeit-Video- und Sprachfunktionen von Agora.

Bilder von Live-Shopping-Produktdemonstrationen auf Laptop und Telefon

Über ABBY

Die meisten Verbraucher kaufen heute online ein, aber die Gründerin von Abby ist der Überzeugung, dass dem traditionellen Online-Kauferlebnis etwas fehlt: die menschliche Interaktion. Nidhi Sharma gründete Abby — eine innovative Live-Online-Shopping-Plattform, die den Online-Verkauf durch Echtzeit-Interaktionen zwischen Käufern und Produktexperten aufwertet.

Abbys Live-Online-Shopping-Plattform stellt ein Ökosystem zur Verfügung, in dem Marken, Shopping-Experten und Verbraucher zum „Shopatainment“ zusammenkommen. Geschulte Shopping-Experten demonstrieren Produkte aus Kategorien wie Schönheit, Kleidung, Fitness und Haushaltswaren und beantworten live die Fragen der Kunden. Abby wurde in Indien gegründet und ist derzeit dabei, eine Online-Shopping-Community für die Generationen der Millennials und GenZ aufzubauen.

„Mit der Echtzeitkommunikation erweitert Abby die gewöhnlich unpersönliche und nüchterne Welt des Online-Shoppings um das fehlende menschliche Element. 62 % unserer Nutzer nannten die Live-Kommunikation mit Shopping-Experten als ihre Lieblingsfunktion.

Nidhi Sharma, Gründerin von Abby

Die Macht des Echtzeit-Engagements

Zwei Telefone in einem roten Kreis im Hintergrund, die ein Live-Einkaufserlebnis mit Produktvorführung und Chat präsentieren.

Vor der Gründung von Abby arbeitete Nidhi mehr als 8 Jahre lang als Moderatorin bei Live-Shopping-TV-Sendern. Diese Erfahrung half ihr, die Leistungsfähigkeit des Live-Shoppings zu erkennen, aber auch die Grenzen des Fernsehens als Kanal. Beim herkömmlichen Fernsehen gibt es keine geeignete Lösung für die wechselseitige Kommunikation zwischen Käufern und Moderatoren. Die Einführung des Live-Shoppings auf mobilen Geräten und der interaktive Echtzeit-Chat lösen dieses Problem. Die Abby-Plattform ist einzigartig, da sie sowohl Live-Produktdemonstrationen als auch eine wechselseitige Interaktion zwischen Shopping-Experten und Käufern bietet.

Eine Live-Produktvorführung mit der Möglichkeit zur Interaktion und zur Beantwortung spezifischer Kundenfragen hilft, die Lücke zwischen dem Online-Einkauf und dem physischen Produkterlebnis vor dem Kauf zu schließen. Marken können auf diese Weise noch intensiver mit ihren Kunden in Kontakt treten und erhalten nahezu sofortiges Feedback von den Nutzern zu allen wichtigen Fragen. Dieses Format ist zwar für Produktkategorien wie Kosmetik und Bekleidung naheliegend, kann aber auch in Kategorien wie Automobile, Versicherungen und Reisen funktionieren.

Eingesetzte Produkte

Ein ansprechendes Einkaufserlebnis in Echtzeit ermöglichen

Auf der Suche nach einem Live-Streaming-Partner stieß Abby auf Agora und stellte einen Vergleich mit anderen Anbietern an. Agora hatte in den folgenden Bereichen die Nase vorn:

  • Komplettlösung für Video-/Sprach-Streaming, Echtzeit-Nachrichten und Cloud-Aufzeichnung
  • Schnelle und einfache Implementierung
  • Qualitativ hochwertiges, skalierbares Video- und Audio-Streaming
  • Globales Netzwerk mit niedriger Latenzzeit
  • Klare Preisstruktur
  • Unterstützung für Start-up-Programme

Beim Live-Shopping ist es aufgrund der zeitlichen Begrenzung der Angebote wichtig, dass der Live-Stream das Publikum zeitgleich erreicht, ohne Verzögerungen oder technische Probleme. Jede Verzögerung zwischen dem Publikum und den Käufern kann das Tempo der Präsentation verlangsamen, wodurch sie an Spannung und Faszination verliert. Abby testete ihr erstes Minimum Viable Product (die erste minimal funktionsfähige Iteration eines Produkts) mit Agora im Rahmen von zwei Livestreams und erhielt 100 % Zustimmung.

Nach der Einführung von Agora befragte Abby seine Nutzer und fand heraus, dass über 62 % der Befragten die wechselseitige Kommunikation mit Shoppingexperten als die attraktivste Live-Shopping-Funktion nannten. Beeindruckt waren die Nutzer auch vom nahtlosen Live-Video-Streaming von Agora. Über 80 % der Nutzer fanden, dass der Live-Stream von Abby sogar besser funktioniert als Instagram Live.

„Ein Live-Shopping-Unternehmen wie Abby hängt stark von der Qualität des Live-Videos, der Audioübertragung und des Chats für die Kunden ab. Mit Agora haben wir die perfekte Lösung gefunden. Das Agora-Team hat uns hervorragend unterstützt und uns geholfen, unseren Kunden ein überzeugendes Einkaufserlebnis in Echtzeit zu bieten.“

Nidhi Sharma, Gründerin von Abby

Portraitfoto der Abby-Gründerin, Nidhi Sharma

„Agora macht mit kristallklaren Video- und Sprachübertragungen mit minimaler Latenzzeit und Echtzeit-Messaging unser nahtloses Live-Shopping-Erlebnis möglich. 80 % unserer Nutzer haben das Erlebnis von Abby gegenüber Instagram Live bevorzugt.“

Nidhi Sharma, Gründerin von Abby

Preise, die sich Ihrem Geschäft anpassen

Jeden Monat 10.000 Minuten KOSTENLOS