Agora隐私政策

 

感谢您对AgoraInc.(以下简称Agora我方我们)的关注,也欢迎并感谢使用我们的网站http://www.agora.io(以下简称网站)、Agora软件开发工具包(以下简称SDK)、网络、嵌入式小工具及 API、可下载的软件、移动应用程序(包括平板电脑应用程序)以及我们提供的其他服务,上述服务(包括网站在内均统称为服务)中都显示有链接或引用指向本隐私政策(以下简称本政策)。

本政策描述了我们如何收集、使用、处理、披露和保护我们通过服务获得的信息,以及与我们的客户、合作伙伴和供应商关系相关的信息。本政策还会告知有关您的信息的权利和选择,以及如果您有任何问题或疑虑,如何与我们联系。

除了本政策描述的活动之外,我们还可能使用由我们的企业客户(以下简称“企业客户”)在使用服务时提供的个人信息。我们代表企业客户,并在企业客户的指导之下处理此类个人信息,企业客户是对数据处理负责的实体。要了解企业客户如何处理个人信息,请参阅企业客户的隐私政策。

本政策已纳入我们的服务条款并受其约束。本政策中使用但未给出定义的术语与服务条款中的术语具有相同含义。

1. 我们收集的个人信息

就本政策而言,个人信息是指与已识别或可识别个人相关的任何信息。我们从以下来源获取与您相关的个人信息。

在适用的情况下,我们会说明您是否和为何必须向我们提供您的个人信息,以及未能这样做的后果。如果您未按要求,提供服务所需或者法律要求我们搜集的个人信息,可能无法从我们的服务中受益。

a.     用户提供的个人信息

帐户注册信息。如果您注册使用本服务,则必须向我们提供姓名、电子邮件地址和密码,才能创建帐户和用户个人资料。您也可以选择添加其他信息,例如照片。

用户内容信息。我们将收集您通过服务上传,发布或流式传输的任何信息。例如,当您通过发送消息或视频聊天的方式与其他用户进行交互时,服务将在适用法律允许的范围内处理您在此类信息传输中提供的信息。这可能也会包括您选择导入服务的联系人信息。

通信信息。我们将通过您的通信收集您提供的任何信息,例如,当您与我们的客户支持团队沟通时提供的信息。

工作申请信息。当您申请Agora工作机会时,我们会收集您提供给我们的任何信息,包括您的简历和推荐信。

b.  自动收集的个人信息

除您提供的信息以外,我们可能会使用多种技术(包括cookies,网络信标和类似技术)自动收集有关您和服务使用的信息。

Cookies和类似技术。当您使用服务时,我们可能会向您的设备发送一个或多个cookie(包含字母数字字符串的小文本文件)。我们可能会同时使用会话cookie和持久性cookie。会话cookie在关闭浏览器后即消失,而持久性cookie则在关闭浏览器后仍会保留,并且可能会在后续访问服务时被浏览器使用。如需了解如何修改cookie设置,请查看您的网络浏览器“帮助”文件。请注意,如果您删除或选择不接受本服务的cookie,将可能无法充分利用服务的功能。

这些自动收集的信息可能包括您的IP 地址或其他设备地址或ID、网页浏览器和/或设备类型、您在使用服务之前或之后访问的网页或网站、您在服务上查看或与服务进行交互的页面或其他内容、以及您访问、查看或使用服务的日期和时间。我们还可能使用上述技术来收集您操作电子邮件的相关信息,例如您是否打开、点击或转发邮件。此类信息的收集是基于所有用户的。

我们使用此类信息来评估访问或使用服务的用户数量,访问者对哪些内容、产品和功能最感兴趣,客户希望看到哪些类型的信息,以及从技术角度评估我们的服务表现。

Google Analytics(分析)。我们通过Google Analytics(分析),利用cookies和类似技术收集与分析网站使用有关信息,形成报告并预测趋势。您可以登陆https://www.google.com/policies/privacy/partners/查看相关信息,或者登陆https://tools.google.com/dlpage/gaoptout下载相关浏览器插件,停用Google Analytics(分析)。

第三方网络信标和第三方按钮我们还可能会在服务上植入第三方内容或广告,这些第三方内容或广告可能会使用clear gif或其他形式的网络信标,以便第三方内容提供商根据您在服务中查看的第三方内容在您的浏览器中读取和写入cookies 此外,我们也可能会采用第三方按钮(例如Facebook“喜欢分享按钮),即使您不对按钮进行操作,第三方也可能通过第三方的浏览器cookies收集有关您的信息。 通过网络信标和按钮收集的信息由第三方直接收集,Agora不参与该数据传输。 第三方以此方式收集的信息须遵守第三方自己的数据收集、使用和披露政策。

c.  第三方收集的个人信息

我们的企业客户。如果您作为我们企业客户的端用户使用服务,我们可能会从通过企业客户收集您的个人信息(企业客户通常和自身的端用户和员工一同使用我们的服务)。相关信息可能包含[姓名、邮箱和电话号码]

2. 我们如何使用收集到的信息

我们可能会出于以下目的使用个人信息:

内部与服务相关用途我们使用服务中收集的信息来操作、维护、增强和提供服务的所有功能、提供您所要求的服务和信息、回应评论和问题,或为用户提供支持。

分析数据与改进服务我们使用服务中收集的信息来了解和分析用户的使用趋势和偏好,用以改进服务,以及开发新产品、服务和功能。

通信我们可能会使用您的电子邮件地址或我们在服务中收集的其他信息,用于(i)与您联系,例行管理如客户服务、处理知识产权侵权、隐私侵犯、处理与服务上发布的用户内容相关的诽谤问题等争端解决;或( ii)发送与我方及我们合作的第三方提供的产品和服务相关的促销和活动信息。通常您可以选择退出接收任何促销信息,具体操作详见下述供选方案一节。

定制内容我们可能会将您的个人信息用于:(i)个性化我们的服务,例如记住您的信息,以便您在访问服务期间或下一次访问时不必再重新输入;ii)提供定制的广告、内容和信息。

广告。我们和我们的广告客户可能会将您的个人信息用于优化广告投放,此类信息包含您在服务中的活动。

总体数据。我们可能会将个人信息去身份化并整合,用于监测和分析服务和第三方营销活动的有效性,以及监控站点使用率总体指标,如访问者总人数和总浏览页面数。

合作伙伴与销售商。我们会将合作伙伴和销售商收集的个人信息用于管理合作伙伴关系。

工作申请。如果您申请了Agora的工作机会,我们可能会将您的个人信息用于评估您的申请。

法律。根据法律要求和内部规定,我们可能会将您的个人信息用于优化我们的端用户许可协议和服务条款,以保护我们的合法权利。

其他目的我们也可能在收集信息时以通知的形式说明将如何使用收集到的信息,或通过您同意的任何其他方式使用该信息。

如果您位于欧洲经济区(EEA),我们仅根据有效的法律依据处理您的个人信息,包括:

·       您已同意我们使用您的个人信息;

·       我们需要您的个人信息为您提供服务,包括帐户注册和回复您的查询请求;

·       我们有法律义务使用您的个人信息;

·       我们或第三方有合法权益使用您的个人信息。 尤其是我们有合法权益使用您的个人信息进行业务分析,并以其他方式提高我们服务的安全性和性能。我们仅在不与您的权益冲突的情况下,依靠我们或第三方的合法利益来处理您的个人信息。

3. 我们如何披露您的个人信息

除本政策所述外,未经您的同意,我们不会将在服务中收集的您的信息披露给第三方。 在以下情况下,我们可能会向第三方披露信息:

·       Agora 的附属公司及子公司。我们可能会向我们的附属公司及子公司披露您的个人信息。

·       其他用户。任何您自愿选择加入服务中公开访问区域的信息(如公开个人资料页面)将可供任何有权访问该内容的用户(包括其他用户)访问。这些用户能够看见和使用您发布的信息,其隐私行为我们概不负责。

·       销售商与服务供应商。在我们与第三方服务提供商的合作中,第三方可为我们提供网站或应用程序开发、托管、维护和其他服务。作为向我们提供这些服务的一部分,该第三方有可能可访问或处理您的信息。一般来说,我们将向这些服务提供商提供的信息限制在为履行其职能所必需范围之内,同时我们要求该服务提供商同意不得为履行其职能以外的目的而使用或披露个人信息。

·       广告客户。我们可能会和第三方广告客户分享您的个人信息,以便提供我们认为您可能感兴趣的广告内容。欲了解我们的广告营销活动和第三方广告客户,请参考以上“自动收集的个人信息”一节。

·       企业客户。如果您作为我们企业客户的端用户使用服务,我们可能会从向改企业客户披露您的个人信息,例如[列出该客户可访问或提供的数据类别]

·       其他第三方。在以下情况中,我们可能会与其他第三方分享您的个人信息。

o      以整合的形式。我们可能会将某些自动收集、汇总或其他非个人身份相关的信息提供给第三方,用于以下用途,如:(i)履行各种报告职能; ii)营业或营销目的; 或(iii)协助第三方了解用户对于服务提供的特定程序、内容、服务、广告、促销和/或功能的兴趣、习惯和使用模式。

o      履行法律责任。如根据法律要求,或基于诚信认为依照州和联邦法律(如美国版权法)及其他可适用法律、为执行法庭裁定、法院或政府传票、令状,或为与执法机构或其他政府机构合作,有必要披露您的信息。

o      保护和实施我们的权利。基于诚信如果我们认为合理或必要,我们还保留披露您的信息的权利,以便(i)采取预防措施防止赔偿责任,(ii)保护自己或他人免受欺诈、辱骂或非法使用或活动,( iii)对任何第三方索赔或指控进行调查和辩护,(iv)保护服务以及服务所需的任何设施或设备的安全性或完整性,或(v)保护我们的财产或其他合法权利(包括但不限于执行我们的协议),保护其他人的权利、财产或安全。

o      合并、出售或其他资产转移情况。作为合并、收购、债务融资、出售资产或类似交易的一部分,关于用户的信息(包括个人信息)可能会被披露或转让给收购方、继承人或受让人;同样在发生无力偿还债务、破产或接管的情况下,信息作为我们的业务资产也将转移给一个或多个第三方。

o      通过您的同意。我们也可以在收集信息时以通知的形式说明将如何披露收集到的信息,或通过您同意的任何其他方式披露该信息。

4. 供选方案

账户信息当然,您可能拒绝与我们分享某些个人信息,在这种情况下,我们可能无法向您提供本服务的某些功能。您可以随时在服务中访问您的账户设置页面,更新、更正或删除您的个人信息和偏好设置。如果您希望访问或修改我们所持有的任何其他关于您的个人信息,或要求我们删除通过企业客户获得的任何有关您的信息,您可通过support@agora.io与我们联系。请注意,尽管您所做的任何更改将立即或在合理的时间内反映在有效用户数据库中,我们可能会在适用法律允许的范围内保留您提交的所有信息,用于备份、归档、防止欺诈和滥用、分析、履行法律义务,或我们合理地相信我们有合法的理由进行保留。

取消订阅。如果您收到我们的商业电子邮件,您可以随时按照电子邮件中的说明取消订阅。您也可以通过发送电子邮件至support@agora.io,或寄信至本文末尾处列出的地址,要求不再接收我们发送的商业电子邮件和不时向您发送的任何其他促销信息。我们可允许您在本服务的用户帐户功能中查看和修改关于接收促销邮件性质以及接收频率的设置。

请注意:如您选择不接收商业电子邮件,或修改促销信息性质以及接收频率,我们可能需要十个工作日来处理您的请求,在这段时间内您仍可能会收到我们发送的促销信息,除非适用法律要求我们加快处理进程。此外,即使您选择不接收我们的商业消息,您仍将继续收到我们有关本服务的管理信息。

隐私设置。虽然我们可能允许您调整您的隐私设置以限制访问某些个人信息,但请注意,没有任何安全措施是完美的或坚不可摧的。对于在服务中规避隐私设置或安全措施的行为我们概不负责。另外,对于您选择与其共享信息的其他用户所进行的操作,我们也无法控制。此外,即使在服务上发布的信息被删除之后,缓存和归档服务也可能已经保存了该信息,并且其他用户或第三方可能已经复制或存储了服务上的可用信息。我们不能也不保证您发布或传送到服务的信息将不会被未经授权的人员查看。

禁止追踪。有些网页浏览器具备禁止追踪功能。但由于缺乏统一的响应标准,我们的网站目前还不能处理禁止追踪的信号。

其他权利。如果您位于欧洲经济区,您可能还享有以下附加权利:

l  请求访问和接收我们所获得的您的个人信息,更新与更正个人信息中的不准确之处,限制或反对个人信息的处理,酌情匿名或删除信息,行使信息可移植性权利,轻松将个人信息转移到另一家公司。此外,在您的居住国、工作国或者事发地点,你还可能有权向监管机构提出诉讼。

l  随时免责撤回您之前对于个人信息处理的同意。我们将会继续应用您的偏好设置,这不会对您撤销同意之前的合法性有任何影响。

这些权利可能会在某些情况下受当地法律要求的限制。你可以通过下方“联系方式”行使这些权利。

5. 第三方服务

本政策仅适用于Agora处理的个人信息。本服务可能包含第三方提供的功能或第三方提供的网站和服务的链接。本政策所描述的规定与程序不适用于第三方网站。您向第三方网站或服务提供的任何信息都将直接提供给这些服务的运营商,即使通过本服务进行访问,也须遵守该运营商的管理隐私和安全性政策(如有的话)。对于通过本服务提供链接或访问的第三方网站或服务的内容、隐私和安全措施和政策,我们概不负责。我们建议您在向第三方提供信息之前先了解其隐私和安全政策。

6. 儿童隐私

保护儿童的隐私尤为重要。我们的服务并不针对16岁以下的儿童,且在未征得父母同意的情况下,我们不会有意收集16岁以下儿童的个人信息。 如您未满16岁,请勿在任何时间以任何方式使用或访问本服务。如果我们发现在服务中16岁以下的个人身份信息已被收集,并且没有可验证的父母许可,我们将采取适当的措施删除此信息。如果您是父母或监护人,并发现您16岁以下的小孩已在服务中获得了帐户,则可通过发送电子邮件至support@agora.io告知我们,并要求我们从系统中删除该儿童的个人身份信息。

7.  数据安全

我们采用特定的物理、管理和技术保障措施,旨在保护我们所收集的个人身份信息免于意外或非法破坏,丢失,未经授权更改、披露或访问,滥用以及任何其他非法形式的个人信息处理。但是,我们不能确保或保证您传送给我们或存储在本服务上的任何信息的安全性,对此您将自行承担风险。此外,我们也无法保证他人不违反我们的物理、技术或管理保障措施,对此类信息进行访问、披露、更改或毁坏此类信息。上述规定受适用法律要求的约束,以保证信息安全。

如果我们发现安全系统遭到破坏,我们可能会尝试以电子邮件方式通知您,以便您采取适当的保护措施。如果出现安全漏洞,我们可能会在服务中发布通知。您可能有合法权利收到安全漏洞通知的书面通知,具体视您的居住地而定。要收到有关安全漏洞的免费书面通知,您需要通过support@agora.io告知我们。

8. 数据保留

达成本政策所述目的后,我们会采取措施删除您的个人信息,或以不允许识别您身份的形式保存,除非法律要求我们将此信息保留更长时间。在确定保留期限时,我们会考虑各种标准,例如您要求或提供给您的产品和服务的类型,我们与您的关系的性质和时间长度,可能重新注册我们的产品或服务,如果我们删除一些您提供或有关您的信息可能会对服务造成的影响,法律规定的强制保留期限和法定时效。

9. 数据转移

本服务的托管设在美国,旨在服务于美国境内的用户。如果您在欧盟国家或世界其他地区使用本服务,而这些地区管理数据收集和使用的法律可能与美国法律有所不同,那么请注意:您是在将个人信息转移到该地区之外的美国进行数据存储和处理。此外,我们可能会将您的数据从美国转移到其他国家或地区,用于数据存储和处理、执行您的要求并维持服务的正常运行。通过在服务上或向服务提供任何信息(包括个人信息),则表示您同意上述数据转移、存储和处理。

当我们将个人信息从欧洲经济区转移到其他地区时,我们将遵守适用的欧盟数据保护法。我们可能会将您的个人信息转移到欧盟法律提供足够保护的国家/地区,可能会使用合同保护手段来转移个人信息,或者依赖于“隐私护盾”框架的认证。您可以按照以下联系方式与我们联系,以了解我们将个人信息到转移到欧洲经济区以外时采取的保护措施。

10.      本政策的修改和更新

本政策可能会不时更新,请定期重新访问此页面,以便了解本政策的任何变更。如果对本政策进行修改,我们将在服务上提供更新内容,并标明最新修订的日期。如果修改会对您的权利或义务做大幅变更,我们将在合理的范围内尽力通知您,比如,如果我们有您的电子邮件地址的话,可能会向您发送电子邮件,或者在进行此类更改后当您首次访问服务时,生成弹出式窗口或类似通知形式。在修订后的政策生效后,如您继续使用服务,则表明您已阅读、理解并同意本政策的最新版本。

11.      联系方式

Agora是对本政策中描述的个人信息处理负责的实体。对于本政策、您的个人信息、我们使用和披露信息的措施、您的许可选择等有任何问题或意见,或希望行使您的权利,请通过电子邮件support@agora.io或写信至以下地址与我们联系。

Agora, Inc.
2804 Mission College Blvd, Suite 201
Santa Clara, CA 95054

United States

 

 

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