Online Business Interview
视频面签
信用卡申请、证券开户、保险业务拓展等场景，申请人视频连线客服，远程完成申请，整个过程同步录制
金融行业解决方案
符合国家监管要求，赋能金融行业线下业务场景迁移到线上
视频面签
保险定损
在线理财
金融贷款
方案优势
赋能金融科技 数据安全可靠
一站式解决方案
集实时音视频、屏幕共享、文档共享、文件标注、实时消息、录制存证、AI 增强等功能的一站式金融双录解决方案，满足多元化金融、银行、保险的在线业务发展需求
高品质音视频
基于声网 Agora 音视频编解码专利算法和优异弱网对抗能力，支持 1080P 60fps 超清视频，48kHz 全频带音频编码，优秀的音频 3A 算法和 AI 智能降噪算法
音视频同步录制存证
数百亿分钟录制服务验证，支持录制私有化部署，音视频内容严格同步，录制、传输、存储均可以在用户内网完成，确保录制文件的稳定可靠
数据安全可靠
支持混合云部署方式，数据传输经过多重鉴权控制、传输加密、异地容灾等安全机制，更提供实时运维监控服务
全球RTE实时互动体验质量标准
可量化、可查证、可赔付的XLA（eXperience Level
Agreement）体验质量标准，保证用户主观体验达到优质水平
从“可用”走向“好用”，让“好用”成为“标准”
查看详情
5s
登录成功率
600ms
视频卡顿率
200ms
音频卡顿率
<400ms
端到端延时
体验指标月度达标率均 ≥ 99.5%
适配 20,000+ 终端
iOS、Android、Windows、macOS、Web、小程序、Flutter、Electron、React Native、Unity 等 30 大开发平台
产品功能
你想要的，我们都有
基础音视频
1v1 语音/视频通话
支持1v1语音/视频通话
多人语音/视频通话
支持多人语音/视频通话
高级音频处理
高音质
基于声网 Agora SOLO™、NOVA™ 语音引擎，支持 48kHz 全频带采样，还原高音质
3A 算法
3A 算法，智能适应各类环境，全面消除回声，并提供优秀的双讲表现；可在不损伤语音音质的情况下，有效消除各类噪音；可实现音频的自动增益，即使在嘈杂环境下用户也能体验优异
AI 音频降噪
实现人声和背景噪声实时分离，有效抑制常见噪声，杜绝回声和啸叫，为用户提供超纯净音质体验
自采集自渲染
自采集、自渲染接口开放，用户可对音频原始数据进行处理
高级视频处理
视频大小流
支持同时发送高清大流和低清小流，接收端根据网络自动订阅
超分
支持将低分辨率视频超分成高分辨率视频，提高视频清晰度和画质
自定义窗口布局
支持自定义更改视频窗口布局样式、形状、大小
屏幕共享
支持全屏共享、区域共享、窗口共享给远端用户
自采集自渲染
自采集、自渲染接口开放，用户可对视频原始数据进行处理
实时消息服务
1v1 消息
支持点对点文字消息、富媒体消息、自定义消息等
群聊消息
支持群聊文字消息、富媒体消息、自定义消息等
频道消息
支持用户在频道内发送文字消息或富媒体消息给所有频道内用户
富媒体消息
支持发送图片、文件
自定义消息
支持发送自定义的任意二进制文件
呼叫邀请
支持通话呼叫的邀请、接听、拒绝等相关功能
历史消息
支持回看聊天信息，录制与回放历史白板等
实时媒体流处理
云端录制
支持通过 Restful API 发起录制任务请求，由声网 Agora 进行音视频录制并上传至客户指定的存储平台
云端截图
在单流模式下，可按照指定的时间间隔截取频道内各 UID 的视频图片
录制水印
支持在录制视频文件中添加文字水印、动态时间戳水印和静态图片水印等
本地服务端录制
支持在客户内网完成音视频数据的录制、传输、存储
本地媒体流输入
支持将本地媒体流同步发送给远端用户
获取原始音视频数据
支持将原始音视频数据转发给用户，用户可自主进行录制、内容审核等
RTE 功能组件
语音审核
支持语音涉黄、涉恐、涉暴等敏感内容审核功能
视频审核
支持视频涉黄、涉恐、涉暴等敏感内容审核功能
白板
支持画笔、橡皮、选择工具、文字工具、文档分享、课件分享、音视频文件分享等
SIP 融合
支持 PSTN/SIP 呼入呼出功能
业务后台管理
频道状态查询
支持实时更新用户和设备的在线状态
频道事件通知
支持用户进出频道、上下麦等事件回调通知
录制事件通知
支持录制相关事件回调通知
推流事件通知
支持推流相关事件回调通知
踢人、禁言
支持服务端踢人、禁言等功能
体验质量保障
通话前质量探测
在加入频道或切换角色为主播前，进行网络质量探测，可以判断或预测用户当前的网络状况是否良好，是否可以满足音频码率或者当前选定的视频属性的目标码率
通话中质量透明
实时掌握项目整体动态。 实时查看当前项目的在线规模、质量水平和异常情况
通话后问题调查
实时查看每个通话的质量。获悉通话异常后，可直接搜索查看此通话的质量明细
数据洞察
透视通话规模和质量，通过阶段性评估分析报告，掌握过去每天的用量和质量趋势
自动诊断
实时识别异常通话体验和异常根因 ，综合本地和对端质量指标，识别慢、卡、糊、崩等问题
安全合规
音视频流加密
支持 AES 、SM4 加密，支持用户自定义加密
动态密钥认证接入
支持 Token 认证接入，保证频道接入安全性
传输通道加密
支持 TLS、HTTPS、RTMPS 等传输通道加密协议
云代理
提供固定 IP 及端口，便于添加防火墙白名单，实现防火墙限制下的内外网穿越
隐私保护
最小化及公开透明的数据处理原则，满足国内网络安全、数据及隐私保护、儿童在线信息保护以及 GDPR、HIPAA、COPPA 等数据和隐私保护法规要求
SECURITY & COMPLIANCE
兼具数据安全保障和个人隐私保护的RTE可靠服务
服务每一位开发者 尊重每一位终端用户
ISO 27001
ISO 27017
ISO 27018
SOC2 Type1&2
GDPR
HIPAA
CCPA
COPPA
客户案例
赋能金融、保险领域的数字化，覆盖视频面签、保险定损、在线理财、金融贷款等多个场景。
出险时，车主实时视频连线客服，在一个视频通话里走完从报案、查勘、定损、交单、理算到核赔、结案的整个理赔流程，获得快速智能定损及理赔打款服务。通过此功能，众安在线万元以下理赔平均结案时间仅为11分06秒，最快为3分钟，相比传统流程7-8天赔付资金才能到账，有了极大提升。
通过嵌入声网Agora的实时视频服务，在苏宁金融的App端，只需要一键点击“视频通话”，苏宁金融的高净值客户就能直接和客户经理进行线上一对一视频连线，在线办理金融业务，全程录音录像，客户无需再跑网点，大大提升效率，受到广泛欢迎。
三湘银行在国内较早的推出了“视频银行”的系统，并采用了声网的泛金融视频双录方案，据三湘银行相关负责人介绍，“视频银行推出后受到很多用户的点赞，使用人数也呈现稳步上升趋势，尤其在疫情后期，用户上升比例更加明显。”
WHY AGORA
全球覆盖 媲美专线质量
声网 Agora SD-RTN™ 软件定义实时网覆盖全球 200+ 国家和地区，可用性 >99.9%，针对东南亚、中东、北美和国内中小城市进行专属网络优化，可为全球各区域用户提供媲美专线质量的实时互动服务
超低延时
通过声网 Agora SD-RTN™ 遍布全球的节点实现就近接入、结合整网实时监测和动态智能路由技术，可实现全球端到端延时 <400ms
灵活产品组合
通过超灵活的产品组合，丰富的功能组件 / 插件，可为用户提供满足各类业务场景需求的实时互动解决方案，实现人与人、人与物、物与物的实时互动连接
XLA 体验质量保证
实时互动 XLA（eXperience Level Agreement）体验质量标准，针对用户最关心的登录成功率、视频卡顿率、音频卡顿率、端到端延时四大维度体验质量指标进行承诺和保证，对不达标情况进行赔付
全链路质量透明
基于声网 Agora 全链路数据，提供全周期质量监测、回溯和分析的解决方案，致力于帮助用户及时发现问题，定位原因，并最终解决问题以提升用户体验
7 × 24 小时全球服务
全球 7 × 24 小时技术支持服务，保障客户服务全年在线，提供覆盖售前咨询、集成测试与售后升级等客户全生命周期服务，提供工单、论坛、电话、IM群、邮件等多种服务支持
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