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产品优势
端到端质量监控 助你轻松运营
全链路追踪
每日 3 千亿数据点,从 App 到 SD-RTN™,从采集到渲染
专业监控体系
60+ 项指标,5 大维度数据下钻,从实时监控到趋势分析,从全局概览到采样明细
高效的问题调查工具
基于声网 Agora 多年通话调查经验,构建高效的问题调查路径,直接键入问题用户,即可全方位查看用户情况并定位问题根因
安全合规
聚焦实时音视频体验数据,采集上报数据符合隐私规范
通话调查
实时查看每个通话的质量,获悉通话异常后,可直接搜索查看此通话的质量明细
- 聚焦影响通话体验的 20+ 指标,可视化地展示每则通话的全链路质量数据,显著提高通话问题的解决效率
- 无论是通话概览还是端到端的通话体验详情,用户的设备状态、音视频质量和网络数据都一目了然
- 关键通话一键保存,方便快捷查询,最高可保存 5000 个 UID
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数据洞察
提供通话用量和质量数据的阶段性分析,帮助你了解用量和质量的总体趋势、不同维度的分布情况、以及每天、每小时、每分钟的数据明细
- 提供通话用量和质量数据的阶段性分析,帮助你了解用量和质量的总体变化趋势
- 洞察用户的地域、网络类型、设备类型、操作系统等维度的分布情况,支持通过 RESTful API 调用查阅
- 最快可回溯 6 小时前整体业务用量和质量数据趋势,质量数据颗粒度可以到分钟级
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实时数据
beta
实时掌握项目整体动态, 实时查看当前项目的在线规模、质量水平和异常情况
- 实时看板展现项目的实时在线规模、质量水平和异常情况
- 实时分析图表展示指定时间范围内的实时数据,包括规模指标、体验指标和网络指标
- 可查询最近 24 小时的实时数据,数据每分钟更新
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大频道调查
beta
实时监测百万人大频道动态, 实时查看每个大频道内部总体参与人数和质量变化情况
- 实时展示大频道用户数、卡顿率、体验异常用户数、体验异常影响因素等数据,提升大频道运营效率
- 通过可视化看板展示大频道内观众的地域分布、操作系统以及SDK 版本分布,从而更清晰地了解用户画像
- 进行中和已结束的大频道数据皆可查询,最高可查看 14 天内有通话的大频道数据
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实时预警
beta
实时识别异常通话体验和异常根因,综合本地和对端质量指标,识别慢、卡、糊、崩等问题
- 通过分布面板展示指定时段内不同异常影响因素的分布,选择异常类型,并查看该类型异常的影响因素及影响的用户数
- 明细面板展示所有通话体验异常的用户详情,包含频道名、用户 ID、异常环节、异常分类、异常体验描述、异常源及影响因素
- 支持下载列表数据。最多能下载 1000 条用户数据
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SECURITY & COMPLIANCE
兼具数据安全保障和个人隐私保护的RTE可靠服务
服务每一位开发者 尊重每一位终端用户
查看详情
ISO 27001
ISO 27001
ISO 27017
ISO 27017
ISO 27018
ISO 27018
SOC 2
SOC 2
GDPR
GDPR
HIPAA
HIPAA
CCPA
CCPA
COPPA
COPPA
why-agora
WHY AGORA
全球覆盖 媲美专线质量
声网 Agora SD-RTN™ 软件定义实时网覆盖全球 200+ 国家和地区,可用性 >99.9%,针对东南亚、中东、北美和国内中小城市进行专属网络优化,可为全球各区域用户提供媲美专线质量的实时互动服务
全球覆盖
可用性 > 99.9%
超低延时
通过声网 Agora SD-RTN™ 遍布全球的节点实现就近接入、结合整网实时监测和动态智能路由技术,可实现全球端到端延时 <400ms
端到端延时 < 400ms
灵活产品组合
通过超灵活的产品组合,丰富的功能组件 / 插件,可为用户提供满足各类业务场景需求的实时互动解决方案,实现人与人、人与物、物与物的实时互动连接
灵活产品组合
丰富组件插件
XLA 体验质量保证
实时互动 XLA(eXperience Level Agreement)体验质量标准,针对用户最关心的登录成功率、视频卡顿率、音频卡顿率、端到端延时四大维度体验质量指标进行承诺和保证,对不达标情况进行赔付
体验质量保证
不达标赔付
全链路质量透明
基于声网 Agora 全链路数据,提供全周期质量监测、回溯和分析的解决方案,致力于帮助用户及时发现问题,定位原因,并最终解决问题以提升用户体验
事前探测
事中监测
事后调查
7 × 24 小时全球服务
全球 7 × 24 小时技术支持服务,保障客户服务全年在线,提供覆盖售前咨询、集成测试与售后升级等客户全生命周期服务,提供工单、论坛、电话、IM群、邮件等多种服务支持
7 × 24 小时
全生命周期服务
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