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全球注册应用数372,000+
单月支撑通话分钟数50,000,000,000+
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产品优势
端到端质量监控 助你轻松运营
全链路数据
每日 1万亿 数据点,从 App 到 SD-RTN™,从采集到渲染端到端全局能力
专业指标体系
60+ 项指标,5 大维度数据下钻,从实时监控到趋势分析,全局概览到采样明细全场景覆盖
高效通话调查
基于声网超万亿分钟音视频服务经验,构建高效的问题调查路径,及时探测异常并准确定位问题
数据安全合规
聚焦实时音视频体验数据,采集上报数据符合隐私规范,兼具数据安全保障和个人隐私保护
实时监控
一眼掌控实时业务动态,及时发现异常情况,助力运维人员保障项目平稳运行
- 综合看板展示项目在线规模与核心质量指标,数据每 20s 更新
- 频道列表实时展现重点频道的规模与体验情况,频道异常快速发觉
- 支持地域、设备等多维度的实时规模与质量监控,项目状况一目了然
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告警通知
实时通知告警异常问题,帮助运营与支持人员及时响应并实现问题闭环,助力优化用户体验
- 支持对核心质量指标自主设置阈值触发规则
- 支持基于用户异常探测设置告警规则
- 通过 Webhook 回调与邮件方式实时推送
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通话调查
安全收集通话质量详情数据,支持直接搜索查看异常通话质量明细,协助准确定位问题
- 聚焦影响通话体验的 20+ 指标,可视化地展示每则通话的全链路质量数据,显著提高通话问题的解决效率
- 无论是通话概览还是端到端的通话体验详情,用户的设备状态、音视频质量和网络数据都一目了然
- 关键通话一键保存,方便快捷查询,最高可保存 5000 个 UID
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数据洞察
提供通话用量和质量数据的阶段性分析,帮助你了解用量和质量的总体趋势、不同维度的分布情况、以及每天、每小时、每分钟的数据明细
- 提供通话用量和质量数据的阶段性分析,帮助你了解用量和质量的总体变化趋势
- 洞察用户的地域、网络类型、设备类型、操作系统等维度的分布情况,支持通过 RESTful API 调用查阅
- 最快可回溯 6 小时前整体业务用量和质量数据趋势,质量数据颗粒度可以到分钟级
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SECURITY & COMPLIANCE
兼具数据安全保障和个人隐私保护的RTE可靠服务
服务每一位开发者 尊重每一位终端用户
查看详情
ISO 27001
ISO 27001
ISO 27017
ISO 27017
ISO 27018
ISO 27018
ISO 27701
ISO 27701
SOC2 Type2
SOC2 Type2
网络安全等级保护
网络安全等级保护
GDPR
GDPR
HIPAA
HIPAA
CCPA
CCPA
COPPA
COPPA
why-agora
WHY AGORA
全球覆盖 媲美专线质量
声网 Agora SD-RTN™ 软件定义实时网覆盖全球 200+ 国家和地区,可用性 >99.9%,针对东南亚、中东、北美和国内中小城市进行专属网络优化,可为全球各区域用户提供媲美专线质量的实时互动服务
全球覆盖
可用性 > 99.9%
超低延时
通过声网 Agora SD-RTN™ 遍布全球的节点实现就近接入、结合整网实时监测和动态智能路由技术,可实现全球端到端延时 <400ms
端到端延时 < 400ms
灵活产品组合
通过超灵活的产品组合,丰富的功能组件 / 插件,可为用户提供满足各类业务场景需求的实时互动解决方案,实现人与人、人与物、物与物的实时互动连接
灵活产品组合
丰富组件插件
XLA 体验质量保证
实时互动 XLA(eXperience Level Agreement)体验质量标准,针对用户最关心的登录成功率、视频卡顿率、音频卡顿率、端到端延时四大维度体验质量指标进行承诺和保证,对不达标情况进行赔付
体验质量保证
不达标赔付
全链路质量透明
基于声网 Agora 全链路数据,提供全周期质量监测、回溯和分析的解决方案,致力于帮助用户及时发现问题,定位原因,并最终解决问题以提升用户体验
事前探测
事中监测
事后调查
7 × 24 小时全球服务
全球 7 × 24 小时技术支持服务,保障客户服务全年在线,提供覆盖售前咨询、集成测试与售后升级等客户全生命周期服务,提供工单、论坛、电话、IM群、邮件等多种服务支持
7 × 24 小时
全生命周期服务
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